Nejlepší CRM software v roce 2026: Nejlépe hodnocené nástroje pro prodej a marketing
Editoriálně nezávislé. Tato stránka může obsahovat affiliate odkazy a jasně označené placené umístění — viz naše oznámení o reklamě. Placená umístění nikdy nemění pořadí hodnocení níže. Ceny jsou orientační ($) a často se mění.
Vyhodnotili jsme šest předních CRM platforem na základě transparentnosti cen, hloubky funkcí a integračních možností, abychom určili nejlepší crm software pro různé velikosti podniků. Toto hodnocení cílí specificky na SMB hledající škálovatelné prodejní a marketingové nástroje, porovnávající vstupní náklady s enterprise-grade přizpůsobením a AI funkcemi.
Jak jsme tyto produkty hodnotili
Přehled
| # | Produkt | Skóre | Cena | Nejvhodnější pro |
|---|---|---|---|---|
| 1 | HubSpot CRM | 9.4 | Dostupná bezplatná úroveň; Starter od $20/se | Malé a střední podniky a startupy hledající all-in-one platformu s workflow řízenými marketingem |
| 2 | Freshsales | 8.9 | Úroveň Growth začíná na $9/uživatele/měsíc | Malé týmy, které chtějí AI funkce za nízkou cenu bez složitého nastavení |
| 3 | Monday Sales CRM | 8.7 | Začíná na $12/uživatel/měsíc | Týmy, které upřednostňují vizuální pracovní postupy a projektové řízení prodejů |
| 4 | Zoho CRM | 8.5 | Úroveň Standard začíná na $14/uživatele/měsíc | Malé a střední podniky šetřící rozpočtem, které potřebují enterprise funkce a AI za cenu pro malé firmy |
| 5 | Pipedrive | 8.3 | Úroveň Lite začíná na $14/uživatele/měsíc | Hubené prodejní týmy zaměřené čistě na správu pipeline a sledování aktivit |
| 6 | Salesforce Sales Cloud | 8.1 | Starter Suite začíná na $25/uživatele/měsíc | Firemní týmy potřebující hluboké přizpůsobení a prodejní inteligenci poháněnou AI |
HubSpot CRM
Dostupná bezplatná úroveň; Starter od $20/se 9.4- Nabízí nejštědřejší bezplatný CRM tarif s neomezeným počtem uživatelů
- Sjednocuje prodejní, marketingové a servisní centra na jedné datové vrstvě
- Starter tarif začíná na $20/místo/měsíc bez počátečních nákladů na nastavení
- Náklady prudce rostou při přechodu na úrovně Professional a Enterprise
- Úroveň Professional zahrnuje dodatečné poplatky za uvedení do provozu nad rámec nákladů na místo
Nejlepší pro: SMB a startupy chtějící all-in-one platformu s marketingově řízenými workflow
Je toto váš produkt? Získejte ověřený výpis · bezplatný odznak hodnocení
Freshsales
Úroveň Growth začíná na $9/uživatele/měsíc 8.9- Nejnižší vstupní cena $9/uživatele/měsíc pro úroveň Growth
- Obsahuje AI poháněné hodnocení leadů na vstupní úrovni
- Bezplatný tarif podporuje až 3 uživatele pro malé týmy
- Sada funkcí je méně komplexní než u sjednocených center jako HubSpot
Nejvhodnější pro: Malé týmy chtějící AI funkce za nízkou cenu bez složitého nastavení
Je to váš produkt? Získejte ověřený výpis · bezpečná známka hodnocení
Monday Sales CRM
Začíná na $12/uživatel/měsíc 8.7- Vizuální design nativní pro workflow integruje CRM do širšího pracovního prostoru
- Konkurenční vstupní cena $12/uživatele/měsíc
- Silná vhodnost pro projektové prodejní týmy
- Bezplatný plán není dostupný, pouze 14denní zkušební verze
- Postrádá hloubku vyhrazené marketingové sady nalezenou v HubSpot
Nejvhodnější pro: Týmy, které upřednostňují vizuální workflow a projektově orientované řízení prodejů
Je to váš produkt? Získejte ověřený výpis · bezpečná známka hodnocení
Zoho CRM
Úroveň Standard začíná na $14/uživatele/měsíc 8.5- Vysoký poměr hodnoty k funkcím se Standard tier začínajícím na $14/uživatele/měsíc
- Obsahuje Zia AI asistenta v Enterprise tier ($40/uživatele/měsíc)
- Balíček Zoho One nabízí více než 40 aplikací za přibližně $45/uživatel/měsíc
- Rozhraní působí přehlceně a zastarale ve srovnání s moderní konkurencí
- Doby odezvy podpory jsou pomalejší ve srovnání s HubSpot a Freshsales
Nejvhodnější pro: Malé a střední podniky šetřící rozpočtem, které potřebují firemní funkce a AI za cenu pro malé firmy
Je to váš produkt? Získejte ověřený výpis · bezpečná známka hodnocení
Pipedrive
Úroveň Lite začíná na $14/uživatele/měsíc 8.3- Špičková vizuální správa pipeline pomocí drag-and-drop
- Metodika prodeje založená na aktivitách je zabudována přímo do produktu
- Rychlý proces nastavení trvající hodiny, nikoliv týdny
- Bez vestavěné marketingové sady nebo služeb pro podporu
- Bezplatný plán není dostupný, omezeno na 14denní zkušební verzi
Nejvhodnější pro: Hubené prodejní týmy zaměřené čistě na správu pipeline a sledování aktivit
Je toto váš produkt? Získejte ověřený výpis · bezplatný odznak hodnocení
Salesforce Sales Cloud
Starter Suite začíná na $25/uživatele/měsíc 8.1- Obsahuje Agentforce AI platformu s autonomními agenty
- Nabízí hluboké možnosti přizpůsobení pro složité enterprise potřeby
- Starter Suite poskytuje strukturovaný vstupní bod za $25/uživatel/měsíc
- Poplatky za implementaci začínají na $25,000, což výrazně zvyšuje celkové náklady
- Doplňky mohou ztrojnásobit náklady na místo nad základní cenu
- Strmá křivka učení vyžaduje významnou investici do školení
Nejvhodnější pro: Enterprise týmy potřebující hluboké přizpůsobení a prodejní inteligenci poháněnou AI
Je to váš produkt? Získejte ověřený výpis · bezpečná známka hodnocení
Jak vybrat
Pokud máte méně než 3 uživatele, Freshsales a Zoho CRM nabízejí bezplatné úrovně podporující až 3 uživatele. HubSpot je jedinou možností s neomezeným počtem uživatelů na bezplatné úrovni.
Zvolte HubSpot, pokud potřebujete sjednocené centra pro prodej a marketing na jedné datové vrstvě. Pipedrive postrádá vestavěný marketingový balík a vyžaduje samostatné nástroje.
Freshsales nabízí nejnižší vstupní cenu $9/uživatele/měsíc. Monday Sales CRM následuje s $12/uživatele/měsíc, zatímco Salesforce začíná výše na $25/uživatele/měsíc.
Poplatky za implementaci Salesforce začínají na $25 000, což je pro malé týmy nákladné. Úroveň HubSpot Professional také zahrnuje poplatky za uvedení do provozu, zatímco Freshsales a Monday nabízejí jednodušší nastavení.
Náš verdikt
HubSpot CRM je nejlepší volbou díky neomezené bezplatné úrovni a sjednocené datové vrstvě, zatímco Freshsales nabízí nejlepší hodnotu pro malé týmy za $9/uživatele/měsíc.
Často kladené otázky
Který CRM má nejlevnější vstupní cenu?
Freshsales má nejnižší vstupní cenu $9/uživatel/měsíc za tarif Growth, následovaný Monday Sales CRM za $12/uživatel/měsíc.
Účtuje HubSpot za onboardování?
Ano, HubSpot účtuje poplatky za uvedení do provozu specificky pro svou úroveň Professional, navíc k základní ceně $20/místo/měsíc.
Který CRM je nejlepší pro čistou správu prodejní pipeline?
Pipedrive je nejlepší pro štíhlé prodejní týmy zaměřené čistě na správu pipeline, s nejlepší vizuální rozhraní drag-and-drop ve své třídě.
Je Salesforce vhodný pro malé firmy?
Salesforce může být pro malé firmy nákladný kvůli poplatkům za implementaci začínajícím na $25,000 a doplňkům, které mohou ztrojnásobit náklady na místo.
