Nejlepší telefonní systém VoIP pro firmy v roce 2026
Editorially nezávislý. Tato stránka může obsahovat affiliate odkazy a jasně označené placené umístění — viz naše oznámení o reklamě. Placená umístění nikdy nemění pořadí hodnocení níže.
Vyhodnotili jsme přední poskytovatele VoIP na základě transparentnosti cen, hloubky funkcí AI, knihoven integrací a SLA dostupnosti, abychom určili nejlepší VoIP telefonní systém pro firmy. Toto hodnocení cílí specificky na středně velké podniky a rostoucí týmy hledající sjednocené komunikace bez obětování kvality hovorů nebo kontroly dat.
Jak jsme tyto produkty hodnotili
Přehled
| # | Produkt | Skóre | Nejvhodnější pro |
|---|---|---|---|
| 1 | RingCentral RingEX | 9.2 | Středně velké firmy (20–500 zaměstnanců) potřebující komplexní sadu nástrojů pro telefonii, video a zprávy |
| 2 | Nextiva | 8.8 | Rostoucí americké firmy chtějící vestavěné funkce CRM bez samostatných předplatných |
| 3 | Dialpad | 8.5 | Týmy upřednostňující komunikaci postavenou na AI a přepis v reálném čase pro prodej a podporu |
RingCentral RingEX
9.2- RingSense AI poskytuje přepis v reálném čase, analýzu sentimentu a automatické úkoly po hovoru
- Sjednocená platforma podporuje až 200 účastníků videohovorů, týmové zprávy a internetový fax v jedné aplikaci
- Rozsáhlá knihovna integrací s více než 300 možnostmi, včetně Salesforce, HubSpot a Microsoft Teams
- SLA dostupnosti 99,999 % zaručuje méně než 6 minut výpadku ročně
- Základní plán (20 USD/uživatele/měsíc) neobsahuje nahrávání hovorů, což vyžaduje úroveň Advanced za 25 USD
- Konzole správce má strmou křivku učení pro malé týmy
- Pro přístup k nejlepším cenovým úrovním je vyžadována roční smlouva
Vhodné pro: Středně velké firmy (20–500 zaměstnanců) potřebující komplexní sadu nástrojů pro telefonii, video a zasílání zpráv
Je to váš produkt? Získejte ověřený výpis · bezpečnostní odznak hodnocení
Nextiva
8.8- Vestavěná správa kontaktů sleduje interakce napříč hovory, e-maily a chatem s vyskakovací historií
- Aplikace NextivaONE sjednocuje telefonii, videohovory (až pro 250 účastníků) a zasílání zpráv
- Provozuje datová centra operátorské třídy pro přímou kontrolu nad infrastrukturou směrování hovorů
- Základní plán (15 USD/uživatele/měsíc) zahrnuje neomezené volání v USA/Kanadě a automatickou asistentku
- Integrační knihovna zaostává za RingCentral, přičemž konkrétní pokrytí plánů pro Salesforce/HubSpot vyžaduje ověření
- Základní plán postrádá nahrávání hovorů
- Vestavěné CRM nemusí nahradit plnohodnotná CRM řešení pro složité prodejní týmy
Vhodné pro: Rostoucí americké firmy, které chtějí vestavěné funkce CRM bez nutnosti samostatných předplatných
Je to váš produkt? Získejte ověřený výpis · bezpečný odznak hodnocení
Dialpad
8.5- Reálný čas přepis AI se zobrazuje živě na obrazovce během hovorů, nejen po jejich skončení
- Standardní plán (15 USD/uživatele/měsíc) zahrnuje přepis AI, neomezené volání a SMS/MMS
- Plán Pro ($25/uživatele/měsíc) přidává CRM integrace jako Salesforce a HubSpot
- Nativní integrace s Google Workspace a Microsoft 365
- Menší integrační knihovna než RingCentral
Nejvhodnější pro: Týmy upřednostňující komunikaci postavenou na AI a přepis v reálném čase pro prodej a podporu
Je to váš produkt? Získejte ověřený výpis · bezpečný odznak hodnocení
Jak vybrat
Zvolte RingCentral nebo Dialpad pro pokročilý přepis AI a analýzu sentimentu, nebo zvolte Nextiva, pokud potřebujete nativní správu kontaktů bez dalších předplatných.
RingCentral nabízí nejširší ekosystém s více než 300 možnostmi, včetně Salesforce a HubSpot, zatímco Nextiva a Dialpad mají menší knihovny, které mohou vyžadovat ověření tarifu.
Očekávejte přechod z základní úrovně kvůli nahrávání hovorů u RingCentral a Nextiva, zatímco Dialpad zahrnuje přepis AI ve standardním plánu, ale podrobnosti o nahrávání nejsou tak explicitní.
RingCentral a Nextiva obě poskytují SLA dostupnosti 99,999 %, což zajišťuje méně než šest minut ročního výpadku, což z nich činí nejbezpečnější volbu pro kritickou kontinuitu podnikání.
Náš verdikt
RingCentral RingEX je nejlepší volbou pro firmy potřebující robustní all-in-one platformu s hlubokými AI analýzami a rozsáhlými integracemi, navzdory vyšší vstupní ceně. Nextiva nabízí silnou alternativu pro americké týmy hledající vestavěné funkce CRM za nižší počáteční cenu.
Často kladené otázky
Obsahuje nejlevnější tarif nahrávání hovorů?
Ne, oba tarify Core – RingCentral ($20/uživatel/měsíc) i Nextiva ($15/uživatel/měsíc) – neobsahují nahrávání hovorů, což vyžaduje přechod na vyšší úroveň.
Který systém nabízí nejlepší záruku dostupnosti?
Jak RingCentral, tak Nextiva nabízejí SLA dostupnosti 99,999 %, což odpovídá méně než 6 minutám výpadku ročně.
Mohu tyto systémy používat s Microsoft Teams?
Ano, RingCentral se integruje s Microsoft Teams a plán Standard od Dialpad zahrnuje nativní integraci s Google Workspace a Microsoft 365.
Jaký je maximální limit účastníků videohovoru?
Nextiva podporuje až 250 účastníků ve videohovorech, zatímco RingCentral podporuje až 200 účastníků.
