Bestes CRM für kleine Unternehmen kostenlos im Jahr 2026
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Wir haben sieben CRM-Plattformen anhand der Nutzerlimits im kostenlosen Tarif, der Kontaktlimits und der Ökosystem-Integration bewertet, um die besten kostenlosen CRM-Optionen für kleine Unternehmen im Jahr 2026 zu identifizieren. Dieses Ranking richtet sich speziell an kleine Teams, die kostenlose Einstiegspunkte ohne sofortigen Upgrade-Druck suchen.
So haben wir bewertet
Vollständige Ranking-Methodik →
Auf einen Blick
| # | Produkt | Punktzahl | Preis | Am besten für |
|---|---|---|---|---|
| 1 | EngageBay | 9.4 | $12.74/Nutzer/Monat | Kostenbewusste Teams, die CRM-, Marketing- und Support-Tools zusammen für bis zu 15 Nutzer benötigen |
| 2 | Bitrix24 | 9.2 | $49/Monat | Teams mit mehr als 5 Personen, die unbegrenzte kostenlose Benutzer und kombinierte CRM-/Kollaborationsfunktionen benötigen |
| 3 | HubSpot CRM | 8.9 | ~$20/Monat | Sehr kleine Teams (bis zu 2 Nutzer), die ein umfassendes Sales- und Marketing-Ökosystem mit KI wünschen |
| 4 | Zoho CRM | 8.7 | $14/Nutzer/Monat | Kleine Teams mit bis zu 3 Nutzern, die tiefgreifende Anpassbarkeit und Funktionsumfang benötigen |
| 5 | eWay-CRM | 8.5 | — | Teams, die hauptsächlich Outlook und Microsoft 365 nutzen und ein CRM direkt im E-Mail-Client wünschen |
| 6 | Capsule CRM | 8.2 | $18/Monat | Einzelne Personen oder Paare, die leichtgewichtiges Beziehungsmanagement mit einer einfachen Oberfläche benötigen |
EngageBay
$12.74/Nutzer/Monat 9.4- Unterstützt bis zu 15 Nutzer im kostenlosen Tarif, deutlich mehr als die Konkurrenz
- Bündelt CRM-, Marketing- und Support-Tools in einer einzigen Oberfläche
- Beinhaltet ein breites kostenloses Toolkit für einheitliche Sales- und Support-Workflows
- Die strenge Obergrenze von 250 Kontakten erzwingt frühzeitige Upgrades für wachsende Listen
- Der kostenpflichtige Tarif beginnt bei $12.74/Nutzer/Monat, was pro Sitzplatz höher ist als die pauschale Gebühr von $14 für kleine Teams bei Zoho
Bestens geeignet für: Kostenbewusste Teams, die CRM-, Marketing- und Support-Tools zusammen für bis zu 15 Nutzer benötigen
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Bitrix24
$49/Monat 9.2- Bietet unbegrenzte Benutzer und unbegrenzte Kontakte im kostenlosen Tarif
- Kombiniert grundlegendes CRM mit Aufgaben- und Kollaborationstools auf einer Plattform
- Beinhaltet 5GB Speicher im kostenlosen Plan
- Die Komplexität der Oberfläche kann die Einführung im Vergleich zu einfacheren Tools wie Capsule verlangsamen
- Bezahlte Pläne beginnen bei $49/Monat für 5 Nutzer, was höhere Einstiegskosten als bei HubSpot oder Zoho bedeutet
Bestens geeignet für: Teams mit mehr als 5 Personen, die unbegrenzte kostenlose Benutzer und kombinierte CRM-/Kollaborationsfunktionen benötigen
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HubSpot CRM
~$20/Monat 8.9- Enthält KI-Funktionen im kostenlosen Tarif
- Bietet ein breites Ökosystem für Vertrieb, Marketing und Service
- Der Startpreis für bezahlte Pläne liegt bei etwa $20/Monat
- Die kostenlose Stufe ist auf nur 2 Nutzer begrenzt, was die Teamgröße einschränkt
- Die harte Grenze von 1.000 Kontakten im kostenlosen Plan erfordert häufiges Bereinigen
Beste Wahl für: Sehr kleine Teams (bis zu 2 Nutzer), die ein umfassendes Sales- und Marketing-Ökosystem mit KI wünschen
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Zoho CRM
$14/Nutzer/Monat 8.7- Kostenlos für bis zu 3 Nutzer, was etwas größere Teams als HubSpot ermöglicht
- Bietet flexible Anpassung innerhalb des breiteren Zoho-Ökosystems
- Bezahlte Pläne beginnen bei $14/Nutzer/Monat und bieten einen kostengünstigen Upgrade-Pfad
- Die kostenlose Stufe ist strikt auf 3 Nutzer begrenzt, was die Skalierbarkeit einschränkt
- Erfordert die Abhängigkeit vom breiteren Zoho-Ökosystem für volle Funktionsvielfalt
Bestens geeignet für: Kleine Teams mit bis zu 3 Benutzern, die tiefe Anpassbarkeit und Funktionsumfang benötigen
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eWay-CRM
8.5- Integriert sich direkt in Outlook und Microsoft 365 für einen nahtlosen Workflow
- Bietet unbegrenzte Nutzer, unbegrenzte Kontakte und unbegrenzte Nutzungsdauer im kostenlosen Tarif
- Ermöglicht die Verwaltung von Kontakten, Unternehmen, Deals, Aufgaben und Projekten ohne App-Wechsel
- Nicht ideal für Teams, die Google Workspace oder Nicht-Microsoft-Umgebungen nutzen
- Es fehlen die breiten Marketing-/Support-Bündelungen von EngageBay oder HubSpot
Beste Wahl für: Teams, die hauptsächlich Outlook und Microsoft 365 nutzen und ein CRM direkt im E-Mail-Client wünschen
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Capsule CRM
$18/Monat 8.2- Bietet eine einfache und ansprechende Oberfläche für leichtgewichtiges Management
- Der Einstiegspreis für den kostenpflichtigen Tarif beträgt $18/Monat und ist konkurrenzfähig mit HubSpot
- Konzentriert sich auf unkompliziertes Beziehungsmanagement ohne Überladung
- Das Kontaktlimit von 250 im kostenlosen Tarif ist für wachsende Listen einschränkend
- Begrenzt kostenlose Benutzer auf 2, wie HubSpot, aber ohne dessen KI-Funktionen
Bestens geeignet für: Einzelpersonen oder Paare, die leichtgewichtiges Beziehungsmanagement mit einer einfachen Oberfläche benötigen
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So wählen Sie aus
Wählen Sie Bitrix24 oder EngageBay, wenn Sie mehr als 3 Benutzer haben; Bitrix24 bietet unbegrenzte Benutzer, während EngageBay bis zu 15 unterstützt. HubSpot und Capsule sind auf 2 Benutzer beschränkt, Zoho auf 3.
Wenn Sie 250 Kontakte überschreiten, vermeiden Sie Capsule und EngageBay im kostenlosen Tarif. HubSpot erlaubt 1.000 Kontakte, während Bitrix24 und eWay-CRM unbegrenzte Kontakte bieten.
Wählen Sie eWay-CRM, wenn Ihr Team in Outlook/Microsoft 365 arbeitet und eine native Integration benötigt. Entscheiden Sie sich für HubSpot oder Zoho, wenn Sie breitere Ökosystem-Tools über das E-Mail-Management hinaus benötigen.
EngageBay hat die niedrigste Gebühr pro Benutzer bei $12,74/Monat. Bitrix24 hat mit $49/Monat für 5 Benutzer die höchsten Einstiegskosten, was es weniger geeignet für sehr kleine Teams macht, die bald ein Upgrade planen.
Unser Urteil
EngageBay ist die beste Gesamtwahl aufgrund der hohen Benutzerlimitierung (15) und der gebündelten Funktionen, während Bitrix24 bei unbegrenzten Kontakten und Benutzern punktet, wenn Sie höhere Upgrade-Kosten in Kauf nehmen.
Häufig gestellte Fragen
Welches kostenlose CRM erlaubt die meisten Nutzer?
Bitrix24 bietet unbegrenzte Nutzer im kostenlosen Tarif, gefolgt von EngageBay, das bis zu 15 Nutzer unterstützt.
Wie hoch ist das Kontaktlimit für HubSpots kostenlosen Tarif?
Der kostenlose Plan von HubSpot ist auf 1.000 Kontakte begrenzt und unterstützt bis zu 2 Nutzer.
Welches CRM eignet sich am besten für Microsoft Outlook-Nutzer?
eWay-CRM ist darauf ausgelegt, sich direkt in Outlook und Microsoft 365 zu integrieren, sodass das CRM-Management ohne App-Wechsel möglich ist.
Wie viel kostet Zoho CRM nach der kostenlosen Stufe?
Bezahlte Pläne für Zoho CRM beginnen bei $14 pro Benutzer pro Monat.
