Alternatif Salesforce Terbaik pada 2026: Top 6 Diperingkat Berdasarkan Nilai dan Fitur
Independen secara editorial. Halaman ini mungkin berisi tautan afiliasi dan penempatan berbayar yang diberi label jelas — lihat pengungkapan iklan kami. Penempatan berbayar tidak mengubah urutan peringkat di bawah ini. Harga bersifat indikatif ($) dan sering berubah.
Kami mengevaluasi 6 platform CRM terhadap Salesforce menggunakan kriteria termasuk harga entry-level, kemampuan AI, dan batas skalabilitas. Peringkat ini dirancang untuk UKM dan tim enterprise yang mencari fitur spesifik dengan biaya operasional lebih rendah daripada tier standar Salesforce.
Cara kami memberi peringkat
Metodologi peringkat lengkap →
Sekilas
| # | Produk | Skor | Harga | Terbaik untuk |
|---|---|---|---|---|
| 1 | HubSpot CRM | 9.0 | mulai dari $20/bln | Startup yang membutuhkan fondasi CRM gratis yang dapat ditingkatkan tanpa komitmen berbayar segera |
| 2 | Zoho CRM | 8.9 | mulai dari $14/bln | Bisnis kecil yang memprioritaskan kepadatan fitur maksimal per dolar yang dikeluarkan |
| 3 | Pipedrive | 8.5 | mulai dari $14/bln | Tim yang berfokus pada penjualan yang membutuhkan visualisasi pipeline intuitif di atas fitur CRM yang luas |
| 4 | Microsoft Dynamics 365 | 8.4 | mulai dari $65/bln | Organisasi enterprise yang membutuhkan kemampuan ERP dan CRM terintegrasi |
| 5 | Freshsales | 8.2 | mulai dari $9/bln | Tim dengan anggaran terbatas yang mencari alat penilaian prospek berbasis AI dan penutupan kesepakatan yang cepat |
| 6 | ActiveCampaign | 8.0 | mulai dari $15/bln | Tim yang berfokus pada pemasaran yang memprioritaskan komunikasi otomatis di atas pelacakan penjualan CRM tradisional |
HubSpot CRM
mulai dari $20/bln 9.0- Menawarkan tier gratis permanen untuk fungsi CRM dasar
- Dapat ditingkatkan dari startup hingga enterprise dengan harga awal $20/bulan untuk fitur berbayar
- Arsitektur berbasis cloud memastikan pembaruan konsisten tanpa pemeliharaan lokal
- Skor daya sebesar 9/10 sedikit lebih rendah daripada skor Salesforce sebesar 10/10 dalam metrik komparatif
- Skor nilai sebesar 6/10 tertinggal dari rating nilai Zoho CRM yang lebih tinggi
Paling cocok untuk: Startup yang membutuhkan fondasi CRM gratis yang dapat ditingkatkan tanpa komitmen berbayar langsung
Ini produk Anda? Dapatkan listing terverifikasi · lencana peringkat gratis
Zoho CRM
mulai dari $14/bln 8.9- Skor nilai tertinggi (9/10) di antara alternatif yang dievaluasi
- Termasuk fitur CRM berbasis AI dengan harga masuk $14/bulan
- Menawarkan tingkat gratis untuk pengaturan awal dan pengujian
- Skor kemudahan penggunaan adalah 6/10, lebih rendah daripada skor 9/10 milik Pipedrive
- Skor kekuatan 8/10 lebih rendah daripada benchmark Salesforce sebesar 10/10
Paling cocok untuk: Usaha kecil yang memprioritaskan kepadatan fitur maksimal per dolar yang dibelanjakan
Apakah ini produk Anda? Dapatkan listing terverifikasi · badge peringkat gratis
Pipedrive
mulai dari $14/bln 8.5- Skor kemudahan penggunaan tertinggi (9/10) untuk onboarding tim yang cepat
- Alat manajemen pipeline penjualan berbasis AI yang terspesialisasi
- Uji coba gratis 14 hari memungkinkan pengujian tanpa pembayaran langsung
- Skor kekuatan 7/10 menunjukkan kedalaman yang lebih rendah daripada Salesforce (10/10)
- Tidak ada tier gratis permanen; memerlukan langganan berbayar setelah masa uji coba
Terbaik untuk: Tim yang berfokus pada penjualan yang membutuhkan visualisasi pipeline intuitif daripada fitur CRM yang luas
Ini produk Anda? Dapatkan listing terverifikasi · badge peringkat gratis
Microsoft Dynamics 365
mulai dari $65/bln 8.4- Solusi cloud CRM dan ERP kelas enterprise yang telah diuji dalam skala besar
- Uji coba gratis 30 hari menyediakan periode evaluasi yang lebih lama
- Kemampuan integrasi yang kuat dalam ekosistem Microsoft
- Harga awal $65/bulan jauh lebih tinggi daripada alternatif yang berfokus pada UKM
- Pengaturan yang kompleks mungkin memerlukan sumber daya TI khusus dibandingkan CRM yang lebih sederhana
Paling cocok untuk: Organisasi enterprise yang membutuhkan kemampuan ERP dan CRM terintegrasi
Ini produk Anda? Dapatkan listing terverifikasi · badge peringkat gratis
Freshsales
mulai dari $9/bln 8.2- Harga masuk terendah sebesar $9/bulan di antara kompetitor utama
- Termasuk penilaian prospek berbasis AI dan alat komunikasi terintegrasi
- Menawarkan tier gratis untuk fungsionalitas dasar
- Volume ulasan keseluruhan lebih rendah (1.859 ulasan) dibandingkan HubSpot atau ActiveCampaign
- Ekosistem kurang komprehensif untuk alur kerja enterprise yang kompleks
Paling cocok untuk: Tim dengan anggaran terbatas yang mencari alat penilaian prospek berbasis AI dan penutupan kesepakatan yang cepat
Ini produk Anda? Dapatkan listing terverifikasi · badge peringkat gratis
ActiveCampaign
mulai dari $15/bln 8.0- Platform pemasaran otonom dengan otomatisasi email, SMS, dan WhatsApp berbasis AI
- Uji coba gratis 30 hari memungkinkan pengujian menyeluruh atas alur kerja otomatisasi
- Fokus kuat pada otomatisasi komunikasi multikanal
- Berfokus terutama pada otomatisasi pemasaran daripada kemampuan CRM paket lengkap
- Harga masuk sebesar $15/bulan lebih tinggi daripada Freshsales ($9/bulan) dan Zoho ($14/bulan)
Terbaik untuk: Tim yang berfokus pada pemasaran yang memprioritaskan komunikasi otomatis daripada pelacakan penjualan CRM tradisional
Apakah ini produk Anda? Dapatkan listing terverifikasi · badge peringkat gratis
Cara memilih
Pilih Freshsales jika anggaran Anda ketat di bawah $10/bulan ($9/bln). Pilih Zoho CRM jika Anda bisa menambah hingga $14/bulan untuk skor nilai yang lebih tinggi.
Pilih HubSpot, Zoho, atau Freshsales jika Anda membutuhkan tier gratis permanen. Pilih Pipedrive atau Microsoft Dynamics 365 hanya jika uji coba terbatas waktu (14 atau 30 hari) sudah cukup.
Pilih Pipedrive dengan skor kemudahan penggunaan 9/10 jika adopsi cepat sangat penting. Terima skor kemudahan penggunaan Zoho sebesar 6/10 jika kepadatan fitur lebih penting daripada kesederhanaan antarmuka.
Pilih Microsoft Dynamics 365 ($65/bln) jika Anda membutuhkan kemampuan ERP terintegrasi. Tetap gunakan HubSpot atau Zoho untuk solusi SMB yang dapat diskalakan di bawah $20/bulan.
Kesimpulan kami
HubSpot CRM adalah pilihan utama karena keseimbangan antara tingkatan gratis dan fitur berbayar yang dapat ditingkatkan mulai dari $20/bulan, sementara Zoho CRM menawarkan skor nilai terbaik (9/10) untuk UKM yang bersedia membayar $14/bulan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Alternatif mana yang memiliki harga awal paling rendah?
Freshsales memiliki harga awal terendah sebesar $9/bulan, diikuti oleh Zoho CRM dan Pipedrive sebesar $14/bulan.
Alat mana yang paling mudah digunakan?
Pipedrive mendapat skor tertinggi untuk kemudahan penggunaan sebesar 9/10, dibandingkan skor Zoho CRM sebesar 6/10.
Apakah alternatif ini menawarkan paket gratis?
HubSpot CRM, Zoho CRM, dan Freshsales menawarkan tingkatan gratis permanen. Pipedrive dan Microsoft Dynamics 365 hanya menawarkan uji coba dengan batas waktu (masing-masing 14 dan 30 hari).
Mana yang lebih baik untuk skala enterprise?
Microsoft Dynamics 365 paling cocok untuk organisasi enterprise berkat kemampuan ERP terintegrasi, meskipun harganya dimulai dari $65/bulan.
