Sistem Telepon VoIP Terbaik untuk Bisnis pada 2026
Independen secara editorial. Halaman ini mungkin berisi tautan afiliasi dan penempatan berbayar yang diberi label jelas — lihat pengungkapan iklan kami. Penempatan berbayar tidak mengubah urutan peringkat di bawah ini.
Kami mengevaluasi penyedia VoIP teratas berdasarkan transparansi harga, kedalaman fitur AI, pustaka integrasi, dan SLA uptime untuk menentukan sistem telepon voip terbaik untuk bisnis. Peringkat ini secara khusus menargetkan perusahaan menengah dan tim yang sedang berkembang yang mencari komunikasi terpadu tanpa mengorbankan kualitas panggilan atau kendali data.
Cara kami memberi peringkat
Metodologi peringkat lengkap →
Sekilas
| # | Produk | Skor | Terbaik untuk |
|---|---|---|---|
| 1 | RingCentral RingEX | 9.2 | Bisnis menengah (20–500 karyawan) yang membutuhkan rangkaian lengkap alat telepon, video, dan pesan |
| 2 | Nextiva | 8.8 | Bisnis berbasis AS yang sedang berkembang yang menginginkan kemampuan CRM bawaan tanpa langganan terpisah |
| 3 | Dialpad | 8.5 | Tim yang memprioritaskan komunikasi berbasis AI dan transkripsi real-time untuk penjualan dan dukungan |
RingCentral RingEX
9.2- RingSense AI menyediakan transkripsi waktu nyata, analisis sentimen, dan item tindakan pasca-panggilan otomatis
- Platform terpadu mendukung hingga 200 peserta video, pesan tim, dan faks internet dalam satu aplikasi
- Pustaka integrasi yang luas dengan lebih dari 300 opsi termasuk Salesforce, HubSpot, dan Microsoft Teams
- SLA uptime 99,999% menjamin waktu henti kurang dari 6 menit per tahun
- Paket inti ($20/pengguna/bulan) mengecualikan perekaman panggilan, sehingga memerlukan paket Advanced $25
- Konsol admin memiliki kurva pembelajaran yang curam untuk tim kecil
- Kontrak tahunan diperlukan untuk mengakses tingkatan harga terbaik
Terbaik untuk: Bisnis menengah (20–500 karyawan) yang membutuhkan rangkaian lengkap alat telepon, video, dan pesan
Apakah ini produk Anda? Dapatkan listing terverifikasi · badge peringkat gratis
Nextiva
8.8- Manajemen kontak bawaan melacak interaksi di seluruh panggilan, email, dan chat dengan riwayat pop-up
- NextivaONE app menyatukan telepon, video (hingga 250 peserta), dan pesan
- Mengoperasikan pusat data kelas operator untuk kendali langsung atas infrastruktur perutean panggilan
- Paket inti ($15/pengguna/bulan) mencakup panggilan tak terbatas ke AS/Kanada dan auto-attendant
- Pustaka integrasi lebih sedikit dibandingkan RingCentral, dengan cakupan tingkat paket tertentu untuk Salesforce/HubSpot yang memerlukan verifikasi
- Paket inti tidak memiliki perekaman panggilan
- CRM bawaan mungkin tidak menggantikan solusi CRM lengkap untuk tim penjualan yang kompleks
Paling cocok untuk: Bisnis berbasis AS yang sedang berkembang yang menginginkan kemampuan CRM bawaan tanpa langganan terpisah
Ini produk Anda? Dapatkan daftar terverifikasi · lencana peringkat gratis
Dialpad
8.5- Transkripsi AI real-time ditampilkan langsung di layar selama panggilan, bukan hanya setelah panggilan
- Paket standar ($15/pengguna/bulan) mencakup transkripsi AI, panggilan tak terbatas, dan SMS/MMS
- Paket Pro ($25/pengguna/bulan) menambahkan integrasi CRM seperti Salesforce dan HubSpot
- Integrasi native dengan Google Workspace dan Microsoft 365
- Pustaka integrasi lebih kecil daripada RingCentral
Terbaik untuk: Tim yang memprioritaskan komunikasi berbasis AI dan transkripsi waktu nyata untuk penjualan dan dukungan
Ini produk Anda? Dapatkan daftar terverifikasi · lencana peringkat gratis
Cara memilih
Pilih RingCentral atau Dialpad untuk transkripsi AI lanjutan dan analisis sentimen, atau pilih Nextiva jika Anda membutuhkan manajemen kontak native tanpa langganan tambahan.
RingCentral menawarkan ekosistem terluas dengan lebih dari 300 opsi termasuk Salesforce dan HubSpot, sementara Nextiva dan Dialpad memiliki pustaka yang lebih kecil yang mungkin memerlukan verifikasi paket.
Perkirakan peningkatan dari paket inti untuk perekaman panggilan pada RingCentral dan Nextiva, sedangkan Dialpad menyertakan transkripsi AI dalam paket standarnya namun detail mengenai perekaman kurang jelas.
RingCentral dan Nextiva sama-sama menyediakan SLA uptime 99,999% yang menjamin kurang dari enam menit downtime tahunan, menjadikan keduanya pilihan paling aman untuk keberlangsungan bisnis kritis.
Kesimpulan kami
RingCentral RingEX adalah pilihan utama bagi bisnis yang membutuhkan platform all-in-one yang kuat dengan wawasan AI mendalam dan integrasi yang luas, meskipun harga awalnya lebih tinggi. Nextiva menawarkan alternatif kuat bagi tim AS yang mencari fitur CRM bawaan dengan biaya awal lebih rendah.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah paket termurah mencakup perekaman panggilan?
Tidak, kedua paket Core RingCentral ($20/pengguna/bulan) dan Nextiva Core ($15/pengguna/bulan) tidak mencakup perekaman panggilan, sehingga memerlukan peningkatan ke tingkatan yang lebih tinggi.
Sistem mana yang menawarkan jaminan uptime terbaik?
Baik RingCentral maupun Nextiva menawarkan SLA uptime 99,999%, yang setara dengan waktu henti kurang dari 6 menit per tahun.
Bisakah saya menggunakan sistem ini dengan Microsoft Teams?
Ya, RingCentral terintegrasi dengan Microsoft Teams, dan paket Standard Dialpad mencakup integrasi native Google Workspace dan Microsoft 365.
Apa batas maksimum peserta video?
Nextiva mendukung hingga 250 peserta dalam rapat video, sedangkan RingCentral mendukung hingga 200 peserta.
