Il miglior CRM gratuito per piccole imprese nel 2026
Indipendenza editoriale. Questa pagina può contenere link di affiliazione e spazi pubblicitari chiaramente identificati — consulta la nostra informativa sulla pubblicità. Gli spazi a pagamento non modificano mai l'ordine della classifica sottostante. I prezzi sono indicativi ($) e soggetti a frequenti variazioni.
Abbiamo valutato sette piattaforme CRM in base ai limiti degli utenti nel livello gratuito, ai tetti dei contatti e all'integrazione dell'ecosistema per identificare le migliori opzioni CRM gratuite per piccole imprese disponibili nel 2026. Questa classifica è specificamente per piccoli team che cercano punti di ingresso a costo zero senza pressioni immediate per l'aggiornamento.
Come abbiamo classificato questi prodotti
Metodologia completa della classifica →
In sintesi
| # | Prodotto | Punteggio | Prezzo | Ideale per |
|---|---|---|---|---|
| 1 | EngageBay | 9.4 | $12.74/utente/mese | Team attenti al budget che necessitano di strumenti CRM, marketing e supporto insieme fino a 15 utenti |
| 2 | Bitrix24 | 9.2 | $49/mese | Team più grandi di 5 persone che necessitano di utenti gratuiti illimitati e funzionalità combinate di CRM e collaborazione |
| 3 | HubSpot CRM | 8.9 | ~$20/mese | Piccoli team (fino a 2 utenti) che desiderano un ampio ecosistema vendite e marketing con IA |
| 4 | Zoho CRM | 8.7 | $14/utente/mese | Piccoli team fino a 3 utenti che necessitano di profonda personalizzazione e profondità di funzionalità |
| 5 | eWay-CRM | 8.5 | — | Team che utilizzano principalmente Outlook e Microsoft 365 e desiderano un CRM all'interno del loro client di posta elettronica |
| 6 | Capsule CRM | 8.2 | $18/mese | Individui o coppie che necessitano di una gestione leggera delle relazioni con un'interfaccia semplice |
EngageBay
$12.74/utente/mese 9.4- Supporta fino a 15 utenti nel livello gratuito, significativamente superiore rispetto ai concorrenti
- Riunisce strumenti CRM, marketing e supporto in un'unica interfaccia
- Include un ampio toolkit gratuito per flussi di lavoro unificati di vendite e assistenza
- Il rigoroso limite di 250 contatti forza aggiornamenti anticipati per le liste in crescita
- Il piano a pagamento parte da $12.74/utente/mese, superiore per postazione rispetto alla tariffa fissa di Zoho di $14 per piccoli team
Ideale per: Team attenti al budget che necessitano di strumenti CRM, marketing e assistenza insieme fino a 15 utenti
È il tuo prodotto? Ottieni una scheda verificata · badge di classifica gratuito
Bitrix24
$49/mese 9.2- Offre utenti illimitati e contatti illimitati nel piano gratuito
- Combina CRM di base con strumenti di attività e collaborazione in un'unica piattaforma
- Include 5GB di spazio di archiviazione nel piano gratuito
- La complessità dell'interfaccia può rallentare l'adozione rispetto a strumenti più semplici come Capsule
- I piani a pagamento partono da $49/mese per 5 utenti, un costo iniziale più elevato rispetto a HubSpot o Zoho
Ideale per: Team più grandi di 5 persone che necessitano di utenti gratuiti illimitati e funzionalità combinate di CRM e collaborazione
È il tuo prodotto? Ottieni una scheda verificata · badge di classifica gratuito
HubSpot CRM
~$20/mese 8.9- Include funzionalità AI nel livello gratuito
- Offre un ecosistema ampio che copre vendite, marketing e assistenza
- Il prezzo di partenza a pagamento è circa $20/mese
- Il livello gratuito è limitato a soli 2 utenti, restringendo le dimensioni del team
- Limite rigido di 1.000 contatti nel piano gratuito che richiede frequenti pulizie
Ideale per: Team molto piccoli (fino a 2 utenti) che desiderano un ampio ecosistema di vendite e marketing con AI
È il tuo prodotto? Ottieni una scheda verificata · badge di classifica gratuito
Zoho CRM
$14/utente/mese 8.7- Gratuito fino a 3 utenti, consente team leggermente più grandi rispetto a HubSpot
- Offre una personalizzazione flessibile all'interno dell'ecosistema Zoho più ampio
- I piani a pagamento partono da $14/utente/mese, offrendo un percorso di aggiornamento a basso costo
- Il livello gratuito è rigorosamente limitato a 3 utenti, limitando la scalabilità
- Richiede l'affidamento all'ecosistema Zoho più ampio per una profondità completa delle funzionalità
Ideale per: Piccoli team fino a 3 utenti che necessitano di profonda personalizzazione e ricchezza di funzionalità
È il tuo prodotto? Ottieni un elenco verificato · badge di classifica gratuito
eWay-CRM
8.5- Si integra direttamente in Outlook e Microsoft 365 per un flusso di lavoro senza soluzione di continuità
- Offre utenti illimitati, contatti illimitati e tempo di utilizzo illimitato nel livello gratuito
- Consente la gestione di contatti, aziende, affari, attività e progetti senza cambiare applicazione
- Non ideale per team che utilizzano Google Workspace o ambienti non Microsoft
- Manca l'ampia integrazione marketing/supporto presente in EngageBay o HubSpot
Ideale per: Team che utilizzano principalmente Outlook e Microsoft 365 e desiderano un CRM all'interno del proprio client di posta
È il tuo prodotto? Ottieni una scheda verificata · badge di classifica gratuito
Capsule CRM
$18/mese 8.2- Presenta un'interfaccia semplice e accessibile per una gestione leggera
- Il prezzo iniziale a pagamento è di $18/mese, competitivo con HubSpot
- Si concentra su una gestione delle relazioni semplice senza eccessi
- Il basso limite di contatti di 250 nel piano gratuito è restrittivo per le liste in crescita
- Limita gli utenti gratuiti a 2, come HubSpot ma senza le sue funzionalità IA
Ideale per: Singoli o coppie che necessitano di una gestione delle relazioni leggera con un'interfaccia semplice
È il tuo prodotto? Ottieni una scheda verificata · badge di classifica gratuito
Come scegliere
Scegli Bitrix24 o EngageBay se hai più di 3 utenti; Bitrix24 offre utenti illimitati mentre EngageBay ne supporta fino a 15. HubSpot e Capsule sono limitati a 2 utenti, e Zoho a 3.
Se superi i 250 contatti, evita Capsule e EngageBay nel livello gratuito. HubSpot consente 1.000 contatti, mentre Bitrix24 e eWay-CRM offrono contatti illimitati.
Seleziona eWay-CRM se il tuo team lavora principalmente su Outlook/Microsoft 365 per un'integrazione nativa. Scegli HubSpot o Zoho se hai bisogno di strumenti dell'ecosistema più ampi oltre alla posta elettronica.
EngageBay ha la tariffa a pagamento per utente più bassa a $12.74/mese. Bitrix24 ha il costo iniziale più elevato a $49/mese per 5 utenti, rendendolo meno adatto a team molto piccoli che pianificano un aggiornamento a breve.
Il nostro verdetto
EngageBay è la scelta migliore complessiva per il suo elevato limite di utenti (15) e le funzionalità incluse, mentre Bitrix24 vince per contatti e utenti illimitati se si può tollerare un costo di aggiornamento più elevato.
Domande frequenti
Quale CRM gratuito consente il maggior numero di utenti?
Bitrix24 offre utenti illimitati nel piano gratuito, seguito da EngageBay che supporta fino a 15 utenti.
Qual è il limite di contatti per il piano gratuito di HubSpot?
Il piano gratuito di HubSpot è limitato a 1.000 contatti e supporta fino a 2 utenti.
Quale CRM è migliore per gli utenti di Microsoft Outlook?
eWay-CRM è progettato per integrarsi direttamente in Outlook e Microsoft 365, consentendo la gestione del CRM senza cambiare applicazione.
Quanto costa Zoho CRM dopo il piano gratuito?
I piani a pagamento per Zoho CRM partono da $14 per utente al mese.
