Beste remote desktopsoftware voor helpdesk in 2026
Redactioneel onafhankelijk. Deze pagina kan affiliate links en duidelijk gelabelde betaalde plaatsingen bevatten — zie onze advertentieverklaring. Betaalde plaatsingen veranderen nooit de onderstaande rangvolgorde.
We hebben zeven toonaangevende tools voor externe toegang geëvalueerd op basis van prijsstructuren, sessiemogelijkheden, platformondersteuning en specifieke helpdeskintegraties. Deze ranking is bedoeld voor IT-supportteams en helpdeskmanagers die de beste software voor externe toegang zoeken voor helpdeskoperaties, waarbij kosten worden afgewogen tegen functies zoals 4K-streaming, compliance-opnames en compatibiliteit met het PSA-ecosysteem.
Hoe wij deze hebben gerangschikt
In één oogopslag
| # | Product | Score | Best voor |
|---|---|---|---|
| 1 | Splashtop | 9.2 | Kleine en middelgrote bedrijven en thuiswerkers die betrouwbare, hoogwaardige toegang zoeken zonder enterprise-kosten |
| 2 | TeamViewer | 8.5 | Grote IT-teams en ondernemingen met zware compliance-eisen en budget voor premiumfuncties |
| 3 | ConnectWise ScreenConnect | 8.0 | Managed Service Providers (MSP's) die meer dan 300 klanten beheren en diepe PSA/RMM-integratie nodig hebben |
| 4 | Zoho Assist | 7.8 | KMO's en budgetbewuste organisaties die prioriteit geven aan kosteneffectieve commerciële ondersteuning |
| 5 | RustDesk Pro | 7.5 | Technische teams en organisaties die prioriteit geven aan data-sovereignty en open-source flexibiliteit |
Splashtop
9.2- Significant kostenvoordeel van $6 per maand voor het Solo-plan of over het algemeen $5 per gebruiker per maand, waardoor het 5x goedkoper is dan TeamViewer
- Hoogwaardige 4K-streaming met tot 60fps voor heldere visuele diagnose
- Volledige ondersteuning voor meerdere schermen met individuele schermmogelijkheid tijdens sessies
- Brede platformondersteuning, waaronder Mac, Windows, Linux, iOS en Android
- Geavanceerde functies zoals sessierecording en compliance zijn beperkt tot hogere SOS- of Enterprise-plannen
- Minder bekendheid van het merk dan TeamViewer kan extra IT-goedkeuring vereisen in strenge zakelijke omgevingen
Ideaal voor: KMO's en externe medewerkers die betrouwbare, hoogwaardige toegang zoeken zonder enterprise-kosten
Is dit uw product? Krijg een geverifieerde vermelding · gratis rangbadge
TeamViewer
8.5- Uitgebreide IT-beheersuite inclusief apparaatmonitoring en patchbeheer
- AR-ondersteuning op afstand via TeamViewer Assist AR voor complexe probleemoplossing
- Vestigd vertrouwen bij meer dan 600.000 enterprise-klanten
- Robuuste compliance-functies geschikt voor zware regelgeving
- Hoge kosten van $24,90 per maand per gebruiker (voor 1 gebruiker met 3 apparaten), wat 5x duurder is dan Splashtop
- Agressieve detectie van commercieel gebruik op het gratis abonnement blokkeert vaak persoonlijke gebruikers
Beste voor: Grote IT-teams en ondernemingen met zware compliance-eisen en budget voor premiumfuncties
Is dit uw product? Krijg een geverifieerde vermelding · gratis rangbadge
ConnectWise ScreenConnect
8.0- Geoptimaliseerde architectuur voor het beheer van hoge volumes gelijktijdige sessies
- Diepe integratie met PSA/RMM-ecosystemen, wat workflows voor MSP's stroomlijnt
- Prijsmodel van $30 per maand per gelijktijdige sessie, wat schaalbaarheid biedt voor grote teams
- Hogere instapprijs per sessie vergeleken met per-gebruiker modellen voor kleinere teams
Beste voor: Managed Service Providers (MSP's) die meer dan 300 klanten beheren en diepe PSA/RMM-integratie nodig hebben
Is dit uw product? Krijg een geverifieerde vermelding · gratis rangbadge
Zoho Assist
7.8- Budgetvriendelijke prijzen vanaf $0 voor basisgebruik, met commerciële plannen vanaf $10 per technicus per maand
- Schaalbare prijzen tot $24 per technicus per maand voor geavanceerde functies
- Sterke focus op commerciële ondersteuning voor budgetbewuste gebruikers
Beste voor: Kleine en middelgrote bedrijven en budgetbewuste organisaties die prioriteit geven aan kosteneffectieve commerciële ondersteuning
Is dit uw product? Krijg een geverifieerde vermelding · gratis rangbadge
RustDesk Pro
7.5- Open-source architectuur die transparantie en maatwerk garandeert
- Optie voor zelfgehoste serverlicentie vanaf $9,90 per maand voor data-sovereignty
- Ideaal voor technische teams die prioriteit geven aan controle over dataopslag en beveiliging
- Technische expertise vereist voor het opzetten en onderhouden van zelfgehoste servers
- Misst de out-of-the-box PSA/RMM-integraties die zijn te vinden in ConnectWise of TeamViewer
Beste voor: Technische teams en organisaties die prioriteit geven aan data-sovereignty en open-source flexibiliteit
Is dit uw product? Krijg een geverifieerde vermelding · gratis rangbadge
Hoe kies je
Kies Splashtop voor hoogwaardige 4K-streaming tegen een fractie van de prijs van TeamViewer, of kies Zoho Assist voor de laagste instapprijs als geavanceerde functies minder kritiek zijn.
Kies ConnectWise ScreenConnect als uw MSP meer dan 300 klanten beheert en diepe ecosysteemintegratie nodig heeft, terwijl Splashtop of TeamViewer geschikt zijn voor teams met lichtere integratiebehoeften.
Kies voor RustDesk Pro als uw technische team prioriteit geeft aan open-source transparantie en zelfgehoste datacontrole, waarbij u de afweging accepteert van het ontbreken van PSA-integraties out-of-the-box.
TeamViewer is de betere keuze voor grote ondernemingen met zware regelgeving en behoefte aan AR-ondersteuning, ondanks de aanzienlijk hogere kosten per gebruiker vergeleken met alternatieven.
Ons oordeel
Splashtop biedt de beste balans tussen prestaties en kosten voor de meeste helpdesks, met 4K/60fps streaming voor een fractie van de prijs van TeamViewer. Voor MSP's die diep verankerd zijn in PSA-ecosystemen blijft ConnectWise ScreenConnect de betere keuze, ondanks hogere kosten per sessie.
Veelgestelde vragen
Is Splashtop echt 5x goedkoper dan TeamViewer?
Ja, de algemene prijzen van Splashtop beginnen bij $5/gebruiker/maand, terwijl TeamViewer begint bij $24,90/maand per gebruiker, waardoor Splashtop ongeveer vijf keer kosteneffectiever is voor vergelijkbare functies.
Welke software is het beste voor MSP's met veel klanten?
ConnectWise ScreenConnect is geoptimaliseerd voor MSP's die meer dan 300 klanten beheren, met diepe integratie met PSA/RMM-ecosystemen en prijzen op basis van gelijktijdige sessies ($30 per maand).
Kan ik remote desktop-software zelf hosten voor betere beveiliging?
Ja, RustDesk Pro biedt een licentie voor zelfgehoste servers vanaf $9,90 per maand, waardoor organisaties prioriteit kunnen geven aan gegevenssoevereiniteit en controle over hun infrastructuur.
Biedt TeamViewer AR-ondersteuning?
Ja, TeamViewer bevat AR-ondersteunde externe ondersteuning via TeamViewer Assist AR, waarmee technici gebruikers visueel door complexe problemen kunnen leiden.
