Najlepsze oprogramowanie CRM w 2026 roku: najlepiej oceniane narzędzia dla sprzedaży i marketingu
Niezależność redakcyjna. Ta strona może zawierać linki afiliacyjne oraz wyraźnie oznaczone płatne miejsca reklamowe — zobacz naszą informację o reklamach. Płatne miejsca nigdy nie zmieniają kolejności rankingu poniżej. Ceny są orientacyjne ($) i często się zmieniają.
Oceniliśmy sześć wiodących platform CRM na podstawie przejrzystości cenowej, głębokości funkcji i możliwości integracji, aby wyłonić najlepsze oprogramowanie CRM dla różnych rozmiarów firm. Ten ranking celuje konkretnie w MŚP szukające skalowalnych narzędzi do sprzedaży i marketingu, porównując koszty wejściowe z możliwościami dostosowania klasy enterprise i funkcjami AI.
Jak ocenialiśmy
W skrócie
| # | Produkt | Ocena | Cena | Najlepsze dla |
|---|---|---|---|---|
| 1 | HubSpot CRM | 9.4 | Dostępny darmowy plan; Starter od $20/se | MŚP i startupy szukające platformy all-in-one z przepływami pracy napędzanymi przez marketing |
| 2 | Freshsales | 8.9 | Pakiet Growth zaczyna się od $9/użytkownik/miesiąc | Małe zespoły szukające możliwości AI przy niskich kosztach i bez skomplikowanej konfiguracji |
| 3 | Monday Sales CRM | 8.7 | Zaczyna się od $12/użytkownik/miesiąc | Zespoły stawiające na wizualne przepływy pracy i sprzedaż opartą na projektach |
| 4 | Zoho CRM | 8.5 | Pakiet Standard zaczyna się od $14/użytkownik/miesiąc | Świadome budżetu MŚP potrzebujące funkcji klasy enterprise i AI w cenach dla małych firm |
| 5 | Pipedrive | 8.3 | Pakiet Lite zaczyna się od $14/użytkownik/miesiąc | Szczupłe zespoły sprzedażowe skupione wyłącznie na zarządzaniu lejkiem i śledzeniu aktywności |
| 6 | Salesforce Sales Cloud | 8.1 | Starter Suite zaczyna się od $25/użytkownik/miesiąc | Zespoły korporacyjne potrzebujące głębokiej personalizacji i inteligencji sprzedażowej opartej na AI |
HubSpot CRM
Dostępny darmowy plan; Starter od $20/se 9.4- Oferuje najbardziej hojny bezpłatny pakiet CRM z nieograniczoną liczbą użytkowników
- Łączy centra sprzedaży, marketingu i obsługi w jednej warstwie danych
- Pakiet Starter zaczyna się od $20/osobę/miesiąc bez początkowych barier wdrożeniowych
- Koszty gwałtownie rosną przy przejściu na pakiety Professional i Enterprise
- Pakiet Professional wiąże się z dodatkowymi opłatami za wdrożenie ponad koszty miejsc
Najlepsze dla: MŚP i startupów chcących platformy all-in-one z przepływami pracy napędzanymi przez marketing
To Twój produkt? Zdobądź zweryfikowaną listę · darmowa odznaka rankingu
Freshsales
Pakiet Growth zaczyna się od $9/użytkownik/miesiąc 8.9- Najniższa cena wejściowa wynosząca $9/użytkownik/miesiąc dla planu Growth
- Zawiera możliwości scoringu leadów oparte na AI już w planie podstawowym
- Bezpłatny pakiet obsługuje do 3 użytkowników dla małych zespołów
- Zestaw funkcji jest mniej kompleksowy niż w zintegrowanych hubach takich jak HubSpot
Najlepsze dla: Małych zespołów chcących możliwości AI przy niskich kosztach bez skomplikowanej konfiguracji
Czy to Twój produkt? Zdobądź zweryfikowaną listę · darmowa odznaka rankingu
Monday Sales CRM
Zaczyna się od $12/użytkownik/miesiąc 8.7- Wizualny design natywny dla przepływów pracy integruje CRM w szerszą przestrzeń roboczą
- Konkurencyjna cena wejściowa wynosząca $12/użytkownik/miesiąc
- Silna przydatność dla zespołów sprzedażowych pracujących projektowo
- Brak darmowego planu, dostępna tylko 14-dniowa wersja próbna
- Brak głębokości dedykowanego pakietu marketingowego takiego jak w HubSpot
Najlepsze dla: Zespołów priorytetyzujących wizualne przepływy pracy i sprzedaż opartą na projektach
Czy to Twój produkt? Zdobądź zweryfikowaną listę · darmowa odznaka rankingu
Zoho CRM
Pakiet Standard zaczyna się od $14/użytkownik/miesiąc 8.5- Wysoki stosunek wartości do funkcji z planem Standard zaczynającym się od $14/użytkownik/miesiąc
- Zawiera asystenta AI Zia w planie Enterprise ($40/użytkownik/miesiąc)
- Pakiet Zoho One oferuje ponad 40 aplikacji za około $45/użytkownik/miesiąc
- Interfejs wydaje się zatłoczony i przestarzały w porównaniu z nowoczesnymi konkurentami
- Czasy odpowiedzi wsparcia są wolniejsze w porównaniu z HubSpot i Freshsales
Najlepsze dla: Oszczędnych MŚP potrzebujących funkcji korporacyjnych i AI w cenie dla małych firm
Czy to Twój produkt? Zdobądź zweryfikowaną listę · darmowa odznaka rankingu
Pipedrive
Pakiet Lite zaczyna się od $14/użytkownik/miesiąc 8.3- Najlepsza w swojej klasie wizualna obsługa lejka sprzedaży typu przeciągnij i upuść
- Metodologia sprzedaży opartej na aktywności jest wbudowana w produkt
- Szybki proces konfiguracji zajmujący godziny, a nie tygodnie
- Brak wbudowanego pakietu marketingowego lub funkcji helpdesku
- Brak darmowego planu, ograniczenie do 14-dniowej wersji próbnej
Najlepsze dla: Szczupłych zespołów sprzedażowych skupionych wyłącznie na zarządzaniu lejkiem i śledzeniu aktywności
To Twój produkt? Zdobądź zweryfikowaną listę · darmowa odznaka rankingu
Salesforce Sales Cloud
Starter Suite zaczyna się od $25/użytkownik/miesiąc 8.1- Zawiera platformę AI Agentforce z autonomicznymi agentami
- Oferuje głębokie możliwości dostosowania dla złożonych potrzeb enterprise
- Starter Suite zapewnia uporządkowany punkt wejścia w cenie $25/użytkownik/miesiąc
- Opłaty za wdrożenie zaczynają się od $25,000, co znacząco podnosi całkowity koszt
- Dodatki mogą potroić koszty na osobę poza ceną bazową
- Stroma krzywa uczenia wymaga znacznych inwestycji w szkolenia
Najlepsze dla: Zespołów enterprise potrzebujących głębokiego dostosowania i inteligencji sprzedażowej napędzanej przez AI
Czy to Twój produkt? Zdobądź zweryfikowaną listę · darmowa odznaka rankingu
Jak wybrać
Jeśli masz mniej niż 3 użytkowników, Freshsales i Zoho CRM oferują darmowe pakiety obsługujące do 3 użytkowników. HubSpot jest jedyną opcją z nieograniczoną liczbą użytkowników w darmowym pakiecie.
Wybierz HubSpot, jeśli potrzebujesz zintegrowanych centrów sprzedaży i marketingu na jednej warstwie danych. Pipedrive nie posiada wbudowanego pakietu marketingowego, wymagając oddzielnych narzędzi.
Freshsales oferuje najniższą cenę wejściową wynoszącą $9/użytkownik/miesiąc. Monday Sales CRM jest tuż za nim z ceną $12/użytkownik/miesiąc, podczas gdy Salesforce zaczyna się od wyższej kwoty $25/użytkownik/miesiąc.
Opłaty za wdrożenie Salesforce zaczynają się od $25,000, co czyni je kosztownymi dla małych zespołów. Pakiet HubSpot Professional również wiąże się z opłatami za wdrożenie, podczas gdy Freshsales i Monday oferują prostsze konfiguracje.
Nasz werdykt
HubSpot CRM to najlepszy wybór dzięki nielimitowanemu darmowemu planowi i zunifikowanej warstwie danych, podczas gdy Freshsales oferuje najlepszą wartość dla małych zespołów w cenie $9/użytkownik/miesiąc.
Często zadawane pytania
Który CRM ma najtańszą cenę początkową?
Freshsales oferuje najniższą cenę wejściową wynoszącą $9/użytkownik/miesiąc dla pakietu Growth, a następnie Monday Sales CRM w cenie $12/użytkownik/miesiąc.
Czy HubSpot pobiera opłaty za wdrożenie?
Tak, HubSpot nalicza opłaty za wdrożenie konkretnie dla pakietu Professional, dodatkowo do bazowej ceny $20/miejsce/miesiąc.
Który CRM jest najlepszy do czystego zarządzania lejkiem sprzedażowym?
Pipedrive jest najlepszy dla szczupłych zespołów sprzedażowych skupionych wyłącznie na zarządzaniu lejkiem sprzedażowym, oferując najlepszy w swojej klasie wizualny interfejs przeciągnij i upuść.
Czy Salesforce jest odpowiedni dla małych firm?
Salesforce może być kosztowny dla małych firm ze względu na opłaty za wdrożenie zaczynające się od $25,000 oraz dodatki, które mogą potroić koszty za stanowisko.
