Najlepszy system telefoniczny VoIP dla firm w 2026 roku
Niezależność redakcyjna. Ta strona może zawierać linki afiliacyjne i wyraźnie oznaczone płatne umieszczenia — zobacz naszą informację o reklamach. Płatne umieszczenia nigdy nie zmieniają kolejności rankingu poniżej.
Oceniliśmy najlepszych dostawców VoIP na podstawie przejrzystości cen, głębokości funkcji AI, bibliotek integracji oraz gwarantowanego czasu pracy (SLA), aby wyłonić najlepszy system telefoniczny VoIP dla firm. Niniejszy ranking skierowany jest konkretnie do średnich przedsiębiorstw i rozwijających się zespołów poszukujących zunifikowanej komunikacji bez utraty jakości połączeń ani kontroli nad danymi.
Jak ocenialiśmy
W skrócie
| # | Produkt | Ocena | Najlepsze dla |
|---|---|---|---|
| 1 | RingCentral RingEX | 9.2 | Firmy średniej wielkości (20–500 pracowników) potrzebujące kompleksowego pakietu narzędzi do obsługi połączeń głosowych, wideo i wiadomości |
| 2 | Nextiva | 8.8 | Rosnące firmy z siedzibą w USA chcące wbudowanych funkcji CRM bez dodatkowych subskrypcji |
| 3 | Dialpad | 8.5 | Zespoły stawiające na komunikację natywnie wspieraną przez AI oraz transkrypcję w czasie rzeczywistym w sprzedaży i obsłudze klienta |
RingCentral RingEX
9.2- RingSense AI oferuje transkrypcję w czasie rzeczywistym, analizę sentymentu oraz automatyczne elementy działań po rozmowie
- Zintegrowana platforma obsługuje do 200 uczestników wideokonferencji, komunikację zespołową oraz fax internetowy w jednej aplikacji
- Rozbudowana biblioteka integracji z ponad 300 opcjami, w tym Salesforce, HubSpot i Microsoft Teams
- Gwarancja dostępności SLA na poziomie 99,999% oznacza mniej niż 6 minut przestoju rocznie
- Plan podstawowy (20 USD za użytkownika miesięcznie) nie obejmuje nagrywania rozmów, co wymaga przejścia na pakiet Advanced za 25 USD
- Konsola administratora ma stromą krzywą uczenia się dla małych zespołów
- Roczna umowa wymagana w celu uzyskania dostępu do najlepszych poziomów cenowych
Najlepsze dla: Średnich firm (20–500 pracowników) potrzebujących kompleksowego pakietu narzędzi do rozmów telefonicznych, wideokonferencji i komunikacji tekstowej
To Twój produkt? Zdobądź zweryfikowaną listę · darmowa odznaka rankingu
Nextiva
8.8- Wbudowane zarządzanie kontaktami śledzi interakcje przez połączenia, e-maile i czat z historią w wyskakującym oknie
- Aplikacja NextivaONE integruje połączenia głosowe, wideo (do 250 uczestników) i wiadomości
- Posiada centra danych klasy operatorskiej zapewniające bezpośrednią kontrolę nad infrastrukturą trasowania połączeń
- Plan Core ($15/użytkownik/miesiąc) obejmuje nieograniczone połączenia w USA/Kanadzie oraz automatyczną sekretarkę
- Biblioteka integracji ustępuje RingCentral – weryfikacja wymagań dotyczących konkretnych poziomów planów dla Salesforce i HubSpot
- Plan podstawowy nie obejmuje nagrywania rozmów
- Wbudowany CRM może nie zastąpić pełnych rozwiązań CRM dla złożonych zespołów sprzedaży
Najlepsze dla: Rozwijających się firm z siedzibą w USA, które chcą mieć wbudowane funkcje CRM bez dodatkowych subskrypcji
Czy to Twój produkt? Zdobądź zweryfikowaną wizytówkę · darmowa odznaka rankingu
Dialpad
8.5- Transkrypcja AI w czasie rzeczywistym jest wyświetlana na żywo na ekranie podczas rozmów, a nie dopiero po ich zakończeniu
- Plan standardowy ($15/użytkownik/miesiąc) obejmuje transkrypcję AI, nieograniczone połączenia oraz SMS/MMS
- Plan Pro ($25/użytkownik/miesiąc) dodaje integracje CRM, takie jak Salesforce i HubSpot
- Natywna integracja z Google Workspace i Microsoft 365
- Mniejsza biblioteka integracji niż w przypadku RingCentral
Najlepsze dla: Zespołów stawiających na komunikację natywnie wspieraną przez AI oraz transkrypcję w czasie rzeczywistym dla sprzedaży i obsługi klienta
To Twój produkt? Zdobądź zweryfikowaną listę · darmowa odznaka rankingu
Jak wybrać
Wybierz RingCentral lub Dialpad, jeśli potrzebujesz zaawansowanej transkrypcji AI i analizy sentymentu, albo wybierz Nextiva, jeśli potrzebujesz natywnej obsługi kontaktów bez dodatkowych subskrypcji.
RingCentral oferuje najszerszy ekosystem z ponad 300 opcjami, w tym Salesforce i HubSpot, podczas gdy Nextiva i Dialpad mają mniejsze biblioteki, które mogą wymagać weryfikacji planu.
W przypadku RingCentral i Nextiva należy liczyć się z koniecznością przejścia na wyższy pakiet w celu uzyskania funkcji nagrywania rozmów, podczas gdy Dialpad oferuje transkrypcję AI w ramach standardowego planu, choć szczegóły dotyczące nagrywania są mniej jednoznaczne.
RingCentral i Nextiva zapewniają SLA dotyczące dostępności na poziomie 99,999%, co gwarantuje mniej niż sześć minut przestoju rocznie, czyniąc je najbezpieczniejszym wyborem dla ciągłości działania kluczowych procesów biznesowych.
Nasz werdykt
RingCentral RingEX to najlepszy wybór dla firm potrzebujących solidnej, wszechstronnej platformy z zaawansowanymi funkcjami AI i rozległymi integracjami, mimo wyższej ceny początkowej. Nextiva stanowi mocną alternatywę dla zespołów w USA szukających wbudowanych funkcji CRM przy niższym koszcie początkowym.
Często zadawane pytania
Czy najtańszy plan obejmuje nagrywanie rozmów?
Nie, zarówno plan Core RingCentral ($20/użytkownik/miesiąc), jak i plan Core Nextiva ($15/użytkownik/miesiąc) nie obejmują nagrywania rozmów, co wymaga przejścia na wyższy poziom.
Który system oferuje najlepszą gwarancję dostępności?
Zarówno RingCentral, jak i Nextiva oferują umowę SLA dotyczącą dostępności na poziomie 99,999%, co odpowiada mniej niż 6 minutom przestoju rocznie.
Czy mogę używać tych systemów z Microsoft Teams?
Tak, RingCentral integruje się z Microsoft Teams, a plan Standardowy Dialpad obejmuje natywną integrację z Google Workspace i Microsoft 365.
Jaki jest maksymalny limit uczestników wideo?
Nextiva obsługuje do 250 uczestników w wideokonferencjach, podczas gdy RingCentral obsługuje do 200 uczestników.
