Cel mai bun CRM gratuit pentru întreprinderi mici în 2026
Editorial independent. Această pagină poate conține link-uri de afiliere și plasamente plătite, etichetate clar — consultați declarația privind publicitatea. Plasamentele plătite nu modifică niciodată ordinea clasamentului de mai jos. Prețurile sunt orientative ($) și se modifică frecvent.
Am evaluat șapte platforme CRM pe baza limitelor de utilizatori din planul gratuit, a plafonului de contacte și a integrării în ecosistem pentru a identifica cele mai bune opțiuni CRM gratuite pentru întreprinderi mici disponibile în 2026. Acest clasament este destinat în mod specific echipelor mici care caută puncte de intrare cu cost zero, fără presiuni imediate de upgrade.
Cum am clasat aceste produse
Metodologie completă de clasare →
Pe scurt
| # | Produs | Scor | Preț | Cel mai bun pentru |
|---|---|---|---|---|
| 1 | EngageBay | 9.4 | $12.74/utilizator/lună | Echipe cu buget limitat care au nevoie de instrumente CRM, marketing și suport împreună, cu până la 15 utilizatori |
| 2 | Bitrix24 | 9.2 | $49/lună | Echipe cu mai mult de 5 persoane care au nevoie de utilizatori nelimitați gratuit și de funcții combinate de CRM și colaborare |
| 3 | HubSpot CRM | 8.9 | ~$20/lună | Echipe foarte mici (până la 2 utilizatori) care doresc un ecosistem larg de vânzări și marketing cu AI |
| 4 | Zoho CRM | 8.7 | $14/utilizator/lună | Echipe mici de până la 3 utilizatori care au nevoie de personalizare profundă și profunzime a funcțiilor |
| 5 | eWay-CRM | 8.5 | — | Echipe care folosesc în principal Outlook și Microsoft 365 și doresc un CRM în interiorul clientului de e-mail |
| 6 | Capsule CRM | 8.2 | $18/lună | Persoane fizice sau perechi care au nevoie de gestionarea ușoară a relațiilor cu o interfață simplă |
EngageBay
$12.74/utilizator/lună 9.4- Suportă până la 15 utilizatori pe nivelul gratuit, semnificativ mai mult decât concurenții
- Reunește instrumentele CRM, de marketing și suport într-o singură interfață
- Include un pachet gratuit extins pentru fluxuri de lucru unificate de vânzări și suport
- Plafonul strict de 250 de contacte forțează upgrade-uri timpurii pentru listele în creștere
- Nivelul plătit începe de la 12,74 USD/utilizator/lună, ceea ce este mai scump per scaun decât tariful forfetar de 14 USD al Zoho pentru echipele mici
Ideal pentru: Echipe cu buget limitat care au nevoie de instrumente CRM, de marketing și de suport, pentru până la 15 utilizatori
Este produsul dumneavoastră? Obțineți o listare verificată · insignă gratuită de clasament
Bitrix24
$49/lună 9.2- Oferă utilizatori nelimitați și contacte nelimitate pe planul gratuit
- Combină un CRM de bază cu instrumente de gestionare a sarcinilor și de colaborare într-o singură platformă
- Include 5GB de stocare în planul gratuit
- Complexitatea interfeței poate încetini adopția în comparație cu instrumente mai simple precum Capsule
- Planurile plătite încep de la $49/lună pentru 5 utilizatori, un cost de intrare mai mare decât HubSpot sau Zoho
Ideal pentru: Echipe cu mai mult de 5 persoane care au nevoie de utilizatori gratuit nelimitați și funcții combinate CRM/colaborare
Este produsul dumneavoastră? Obțineți o listare verificată · insignă gratuită de clasament
HubSpot CRM
~$20/lună 8.9- Include funcții AI în planul gratuit
- Oferă un ecosistem larg care acoperă vânzările, marketingul și serviciile
- Prețul de pornire pentru planul plătit este aproximativ $20/lună
- Planul gratuit este limitat la doar 2 utilizatori, restricționând dimensiunea echipei
- Limita strictă de 1.000 de contacte pe planul gratuit necesită curățări frecvente
Ideal pentru: Echipe foarte mici (până la 2 utilizatori) care doresc un ecosistem larg de vânzări și marketing cu AI
Este produsul dumneavoastră? Obțineți o listare verificată · insignă gratuită de clasament
Zoho CRM
$14/utilizator/lună 8.7- Gratuit pentru până la 3 utilizatori, permițând echipe ușor mai mari decât HubSpot
- Oferă personalizare flexibilă în cadrul ecosistemului mai larg Zoho
- Planurile plătite încep de la $14/utilizator/lună, oferind o cale de upgrade cu costuri reduse
- Nivelul gratuit este limitat strict la 3 utilizatori, ceea ce restricționează scalabilitatea
- Necesită utilizarea ecosistemului Zoho în ansamblu pentru a beneficia de toate funcțiile
Potrivit pentru: Echipe mici de până la 3 utilizatori care au nevoie de personalizare aprofundată și profunzime a funcțiilor
Este produsul dumneavoastră? Obțineți o listare verificată · insignă gratuită de clasament
eWay-CRM
8.5- Se integrează direct în Outlook și Microsoft 365 pentru un flux de lucru fluid
- Oferă utilizatori nelimitați, contacte nelimitate și timp de utilizare nelimitat în planul gratuit
- Permite gestionarea contactelor, companiilor, ofertelor, sarcinilor și proiectelor fără a schimba aplicațiile
- Nu este ideal pentru echipele care folosesc Google Workspace sau medii non-Microsoft
- Îi lipsește pachetul larg de marketing și suport întâlnit la EngageBay sau HubSpot
Cel mai potrivit pentru: Echipe care folosesc în principal Outlook și Microsoft 365 și doresc un CRM în interiorul clientului de e-mail
Este produsul dumneavoastră? Obțineți o listare verificată · insignă gratuită de clasament
Capsule CRM
$18/lună 8.2- Dispune de o interfață simplă și accesibilă pentru gestionare ușoară
- Prețul de pornire pentru abonamentul plătit este de 18 USD/lună, competitiv cu HubSpot
- Se concentrează pe gestionarea simplă a relațiilor, fără aglomerare
- Limita scăzută de contacte de 250 în planul gratuit este restrictivă pentru listele în creștere
- Limitează utilizatorii gratuit la 2, la fel ca HubSpot, dar fără funcțiile AI ale acestuia
Potrivit pentru: Persoane fizice sau perechi care au nevoie de gestionare ușoară a relațiilor cu o interfață simplă
Este produsul dumneavoastră? Obțineți o listare verificată · insignă gratuită de clasament
Cum să alegeți
Alegeți Bitrix24 sau EngageBay dacă aveți mai mult de 3 utilizatori; Bitrix24 oferă utilizatori nelimitați, în timp ce EngageBay suportă până la 15. HubSpot și Capsule sunt limitate la 2 utilizatori, iar Zoho la 3.
Dacă depășiți 250 de contacte, evitați Capsule și EngageBay pe planul gratuit. HubSpot permite 1.000 de contacte, în timp ce Bitrix24 și eWay-CRM oferă contacte nelimitate.
Selectați eWay-CRM dacă echipa dumneavoastră lucrează în Outlook/Microsoft 365 pentru integrare nativă. Alegeți HubSpot sau Zoho dacă aveți nevoie de instrumente de ecosistem mai largi decât cele de email.
EngageBay are cea mai mică rată plătită per utilizator, de 12,74 USD/lună. Bitrix24 are cea mai mare cost inițial, de 49 USD/lună pentru 5 utilizatori, ceea ce îl face mai puțin potrivit pentru echipele foarte mici care plănuiesc să facă upgrade în curând.
Verdictul nostru
EngageBay este cea mai bună alegere generală datorită limitei ridicate de utilizatori (15) și a funcțiilor incluse, în timp ce Bitrix24 câștigă la capitolul contacte și utilizatori nelimitați dacă puteți tolera un cost mai mare pentru upgrade.
Întrebări frecvente
Ce CRM gratuit permite cei mai mulți utilizatori?
Bitrix24 oferă utilizatori nelimitați pe planul său gratuit, urmat de EngageBay care suportă până la 15 utilizatori.
Care este limita de contacte pentru planul gratuit HubSpot?
Planul gratuit HubSpot este limitat la 1.000 de contacte și suportă până la 2 utilizatori.
Care este cel mai bun CRM pentru utilizatorii Microsoft Outlook?
eWay-CRM este conceput pentru a se integra direct în Outlook și Microsoft 365, permițând gestionarea CRM fără a schimba aplicațiile.
Cât costă Zoho CRM după nivelul gratuit?
Planurile plătite pentru Zoho CRM încep de la $14 pe utilizator pe lună.
