Лучшая бесплатная CRM для малого бизнеса в 2026 году
Редакционная независимость. Эта страница может содержать партнерские ссылки и четко обозначенные платные размещения — см. наше раскрытие информации о рекламе. Платные размещения никогда не меняют порядок рейтинга ниже. Цены являются ориентировочными ($) и часто меняются.
Мы оценили семь платформ CRM на основе лимитов пользователей в бесплатном тарифе, ограничений на количество контактов и интеграции с экосистемами, чтобы определить лучшие бесплатные CRM для малого бизнеса в 2026 году. Этот рейтинг предназначен специально для небольших команд, ищущих точки входа с нулевой стоимостью без необходимости немедленного перехода на платный тариф.
Как мы составляли рейтинг
Кратко
| # | Товар | Балл | Цена | Лучший выбор для |
|---|---|---|---|---|
| 1 | EngageBay | 9.4 | $12.74/пользователь/мес. | Команды с ограниченным бюджетом, которым нужны инструменты CRM, маркетинга и поддержки в одном пакете для до 15 пользователей |
| 2 | Bitrix24 | 9.2 | $49/мес. | Команды численностью более 5 человек, которым нужны неограниченные бесплатные пользователи и объединенные функции CRM/совместной работы |
| 3 | HubSpot CRM | 8.9 | ~$20/мес. | Очень небольшие команды (до 2 пользователей), которым нужна широкая экосистема продаж и маркетинга с ИИ |
| 4 | Zoho CRM | 8.7 | $14/пользователь/месяц | Небольшие команды до 3 пользователей, которым нужна глубокая настройка и функциональная насыщенность |
| 5 | eWay-CRM | 8.5 | — | Команды, которые преимущественно используют Outlook и Microsoft 365 и хотят иметь CRM внутри своего почтового клиента |
| 6 | Capsule CRM | 8.2 | $18/мес. | Частные лица или пары, нуждающиеся в легком управлении взаимоотношениями с простым интерфейсом |
EngageBay
$12.74/пользователь/мес. 9.4- Поддерживает до 15 пользователей в бесплатном тарифе, что значительно выше, чем у конкурентов
- Объединяет инструменты CRM, маркетинга и поддержки в едином интерфейсе
- Включает широкий бесплатный набор инструментов для унифицированных рабочих процессов продаж и поддержки
- Строгий лимит в 250 контактов заставляет рано переходить на платный тариф при росте списков
- Платный тариф начинается от $12.74/пользователь/мес., что выше стоимости за место, чем фиксированная ставка Zoho в $14 для небольших команд
Лучший выбор: Команды с ограниченным бюджетом, которым нужны инструменты CRM, маркетинга и поддержки вместе с поддержкой до 15 пользователей
Это ваш продукт? Получите подтвержденное размещение · бесплатный бейдж рейтинга
Bitrix24
$49/мес. 9.2- Предлагает неограниченное количество пользователей и контактов на бесплатном тарифе
- Сочетает базовую CRM с задачами и инструментами совместной работы на одной платформе
- Включает 5 ГБ хранилища в бесплатном тарифе
- Сложность интерфейса может замедлить внедрение по сравнению с более простыми инструментами, такими как Capsule
- Платные тарифы начинаются от $49/мес. за 5 пользователей, что выше стартовой стоимости HubSpot или Zoho
Лучший выбор для: команд численностью более 5 человек, которым нужны неограниченные бесплатные пользователи и объединенные функции CRM/совместной работы
Это ваш продукт? Получите проверенное размещение · значок рейтинга
HubSpot CRM
~$20/мес. 8.9- Включает функции ИИ в бесплатном тарифе
- Предоставляет широкую экосистему, охватывающую продажи, маркетинг и обслуживание
- Начальная цена платного тарифа составляет примерно $20/мес.
- Бесплатный тариф ограничен всего 2 пользователями, что ограничивает размер команды
- Жесткий лимит в 1 000 контактов на бесплатном плане требует регулярной очистки базы
Лучше всего подходит для: Очень небольших команд (до 2 пользователей), которым нужна широкая экосистема продаж и маркетинга с ИИ
Это ваш продукт? Получите проверенное размещение · значок рейтинга
Zoho CRM
$14/пользователь/месяц 8.7- Бесплатно для до 3 пользователей, что позволяет иметь немного большие команды, чем в HubSpot
- Предлагает гибкую настройку в рамках более широкой экосистемы Zoho
- Платные планы начинаются с $14/пользователь/месяц, предлагая недорогой путь перехода
- Бесплатный тариф строго ограничен 3 пользователями, что ограничивает масштабируемость
- Требует опоры на более широкую экосистему Zoho для полного раскрытия функциональности
Лучший выбор для: небольших команд до 3 пользователей, которым нужна глубокая настройка и функциональная насыщенность
Это ваш продукт? Получите подтвержденное размещение · бесплатный бейдж рейтинга
eWay-CRM
8.5- Интегрируется напрямую с Outlook и Microsoft 365 для бесшовной работы
- Предлагает неограниченное количество пользователей, контактов и времени использования на бесплатном тарифе
- Позволяет управлять контактами, компаниями, сделками, задачами и проектами без переключения между приложениями
- Не идеально для команд, использующих Google Workspace или среды вне Microsoft
- Не имеет широкого набора маркетинговых и вспомогательных инструментов, как у EngageBay или HubSpot
Лучший выбор для: команд, которые преимущественно используют Outlook и Microsoft 365 и хотят иметь CRM внутри своего почтового клиента
Это ваш продукт? Получите подтвержденное размещение · бесплатный бейдж рейтинга
Capsule CRM
$18/мес. 8.2- Имеет простой и понятный интерфейс для легкого управления
- Начальная цена платного тарифа составляет $18/мес., что конкурентоспособно по сравнению с HubSpot
- Фокусируется на простом управлении взаимоотношениями без лишних элементов
- Низкий лимит в 250 контактов на бесплатном тарифе ограничивает растущие списки
- Ограничивает число бесплатных пользователей до 2, как у HubSpot, но без ее функций ИИ
Лучший выбор для: индивидуальных пользователей или пар, которым нужно легковесное управление взаимоотношениями с простым интерфейсом
Это ваш продукт? Получите проверенное размещение · значок рейтинга
Как выбрать
Выбирайте Bitrix24 или EngageBay, если у вас более 3 пользователей; Bitrix24 предлагает неограниченное число пользователей, а EngageBay поддерживает до 15. HubSpot и Capsule ограничены 2 пользователями, а Zoho — 3.
Если у вас более 250 контактов, избегайте Capsule и EngageBay на бесплатном тарифе. HubSpot позволяет иметь 1,000 контактов, а Bitrix24 и eWay-CRM предлагают неограниченное количество контактов.
Выбирайте eWay-CRM, если ваша команда работает в Outlook/Microsoft 365 для нативной интеграции. Выбирайте HubSpot или Zoho, если вам нужны более широкие инструменты экосистемы помимо электронной почты.
У EngageBay самая низкая стоимость за пользователя на платном тарифе — $12.74/мес. У Bitrix24 самая высокая стартовая стоимость — $49/мес. за 5 пользователей, что делает его менее подходящим для очень маленьких команд, планирующих скоро перейти на платный тариф.
Наш вердикт
EngageBay — лучший общий выбор благодаря высокому лимиту пользователей (15) и пакету функций, а Bitrix24 лидирует по неограниченному количеству контактов и пользователей, если вас устраивает более высокая стоимость перехода на платный тариф.
Часто задаваемые вопросы
Какая бесплатная CRM поддерживает наибольшее количество пользователей?
Bitrix24 предлагает неограниченное количество пользователей на бесплатном тарифе, за ним следует EngageBay, поддерживающий до 15 пользователей.
Каково ограничение на количество контактов в бесплатном тарифе HubSpot?
Бесплатный план HubSpot ограничен 1 000 контактов и поддерживает до 2 пользователей.
Какая CRM лучше всего подходит для пользователей Microsoft Outlook?
eWay-CRM создан для прямой интеграции с Outlook и Microsoft 365, что позволяет управлять CRM без переключения между приложениями.
Сколько стоит Zoho CRM после окончания бесплатного тарифа?
Платные тарифы Zoho CRM начинаются от $14 за пользователя в месяц.
