Лучшее CRM-программное обеспечение в 2026 году: лучшие варианты для отделов продаж, маркетинга и корпоративных команд
Редакционная независимость. Эта страница может содержать партнерские ссылки и четко обозначенные платные размещения — см. наше раскрытие информации о рекламе. Платные размещения никогда не меняют порядок рейтинга ниже. Цены являются ориентировочными ($) и часто меняются.
Мы оценили шесть ведущих CRM-платформ, проанализировав их структуру цен на 2026 год, лимиты воронок и накладные расходы на администрирование, чтобы определить, какие инструменты подходят для команд разного размера. Этот рейтинг предназначен для отделов продаж, маркетинга и корпоративных команд — от стартапов из двух человек до сложных организаций, требующих выделенного администрирования. Каждый выбор основан на конкретных характеристиках функциональности и порогах стоимости, а не на общих маркетинговых заявлениях.
Как мы составляли рейтинг
Кратко
| # | Товар | Балл | Цена | Лучший выбор для |
|---|---|---|---|---|
| 1 | HubSpot CRM / Sales Hub | 9.2 | от $7/место/мес | Малый бизнес и команды входящего маркетинга, которым нужен быстрый старт без выделенного администратора. |
| 2 | Zoho CRM | 8.7 | от $14/пользователь/месяц | Команды, ориентированные на ценность, и растущие организации с ограниченным бюджетом, которым нужна глубокая настройка без администрирования уровня Salesforce |
| 3 | Salesforce Sales Cloud | 8.5 | от $25/пользователь/мес | Крупные или сложные отделы продаж и корпоративные внедрения с выделенными командами администрирования |
| 4 | Pipedrive | 7.8 | $14/место/мес | Небольшие отделы продаж, отдающие приоритет визуальному управлению воронкой продаж перед сложной корпоративной настройкой |
| 5 | Zoho CRM Enterprise | 7.5 | $40/пользователь/месяц | Организации, нуждающиеся в глубокой настройке и интеграции экосистемы по средней цене. |
| 6 | HubSpot Sales Hub Enterprise | 7.2 | от $150/место/месяц | Растущие команды, которым требуется большая емкость воронок и расширенные функции ИИ без полной сложности корпоративного уровня |
HubSpot CRM / Sales Hub
от $7/место/мес 9.2- Бесплатный тариф поддерживает до 2 пользователей с 1 воронкой
- Начальный тариф стоит от $7/место/месяц с 2 воронками
- Профессиональный тариф включает последовательности, прогнозирование и готовые сценарии
- Тариф Enterprise добавляет предиктивную оценку лидов и анализ разговоров
- Тариф Professional влечет за собой единовременный платеж за внедрение $1,500
- Расширенные функции автоматизации быстро становятся дорогими из-за резкого скачка цен
- Бесплатный тариф строго ограничен 2 пользователями и 1 воронкой продаж
Лучше всего подходит для: Малых предприятий и команд входящего маркетинга, которым нужен быстрый старт без выделенного администратора
Это ваш продукт? Получите верифицированное размещение · бесплатный значок рейтинга
Zoho CRM
от $14/пользователь/месяц 8.7- Бесплатный план доступен навсегда для 3 пользователей.
- Базовый тариф стоит $14/пользователь/месяц при годовой оплате.
- Поддерживает глубокую настройку таких полей, как территория и дата продления
- Включает правила рабочих процессов, правила назначения и процессы согласования.
- Интерфейс может показаться перегруженным и сложным для новых пользователей.
- Настройка и администрирование могут занимать значительное время
- Нижние тарифы обычно требуют обязательств по годовой оплате
Лучший выбор для: Команд, ориентированных на ценность, и растущих организаций с ограниченным бюджетом, которым нужна глубокая настройка без администрирования уровня Salesforce
Это ваш продукт? Получите проверенное размещение · бесплатный значок рейтинга
Salesforce Sales Cloud
от $25/пользователь/мес 8.5- Предлагает наиболее глубокую настройку и расширяемость на рынке
- Включает интеллектуальную поддержку продаж на базе ИИ через Agentforce
- Поддерживает сложные права доступа и настраиваемые объекты для корпоративных развертываний.
- Предоставляет расширенную отчетность и возможности экосистемы
- Наибольшая общая стоимость владения (TCO) среди основных CRM
- Более крутая кривая обучения и более высокие накладные расходы на администрирование
- Сложная структура тарифов и дополнительные расходы усложняют внедрение
Лучше всего подходит для: Крупных или сложных отделов продаж и корпоративных внедрений с выделенными командами администрирования
Это ваш продукт? Получите проверенное размещение · бесплатный значок рейтинга
Pipedrive
$14/место/мес 7.8- Входной тариф стоит $14/место/месяц при годовой оплате
- Фокусируется на визуальном управлении воронкой продаж
- Интегрируется с инструментами электронной почты и маркетинга для маршрутизации заявок.
- Отсутствует глубокая настройка, характерная для корпоративных платформ
- Ограниченная расширенная автоматизация по сравнению с конкурентами более высокого уровня.
Лучший выбор для: Небольших отделов продаж, отдающих приоритет визуальному управлению воронкой продаж перед сложной корпоративной настройкой
Это ваш продукт? Получите проверенное размещение · бесплатный значок рейтинга
Zoho CRM Enterprise
$40/пользователь/месяц 7.5- Топовый тариф стоит $40/пользователь/месяц за расширенные возможности.
- Включает глубокую настройку для сложных организационных структур.
- Часть более широкой экосистемы Zoho для интегрированных рабочих процессов
- Требует годовой оплаты для тарифов начального и среднего уровня
- Накладные расходы на администрирование растут с увеличением масштаба.
Лучший выбор для: организаций, нуждающихся в глубокой настройке и интеграции экосистемы по средней цене.
Это ваш продукт? Получите проверенное размещение · бесплатный значок рейтинга
HubSpot Sales Hub Enterprise
от $150/место/месяц 7.2- Включает 100 воронок продаж для крупномасштабных операций
- Поддерживает пользовательские объекты и предиктивную оценку лидов
- Предоставляет инструменты анализа коммуникаций для отделов продаж.
- Влечет за собой единовременный платеж за внедрение $3,500
- Ежемесячные кредиты на ИИ/автоматизацию сбрасываются каждый месяц без переноса остатка
- Дополнительные кредиты стоят $0.010 за штуку, увеличивая переменные затраты.
Лучший выбор для: растущих команд, нуждающихся в большой емкости воронки и продвинутых функциях ИИ без полной сложности корпоративного уровня.
Это ваш продукт? Получите верифицированное размещение · бесплатный значок рейтинга
Как выбрать
Если у вас не более 2 пользователей, бесплатный тариф HubSpot вполне подходит; для 3 пользователей бесплатный тариф Zoho — единственная бесплатная опция. При более чем 5 пользователях ожидайте расходы среднего уровня около $1,170/мес для HubSpot.
HubSpot Starter позволяет использовать 2 воронки продаж, а Professional — 15. Если вам нужно более 15 воронок продаж, необходимо перейти на тариф Enterprise (100 воронок продаж) или рассмотреть поддержку нескольких воронок продаж в Zoho.
Salesforce требует выделенного администрирования и имеет самую высокую совокупную стоимость владения (TCO). Zoho и HubSpot рассчитаны на команды без отдельных администраторов, хотя настройка Zoho также может занять время.
HubSpot Professional взимает единоразовую плату за внедрение в размере $1,500, а Enterprise — $3,500. Учитывайте эти суммы при формировании начального бюджета, если вы переходите с бесплатного тарифа или тарифа Starter.
Наш вердикт
Для большинства малых и средних команд HubSpot предлагает лучший баланс между быстрым стартом и глубиной функциональности, при условии, что вы готовы оплатить сбор за внедрение Professional в размере $1,500. Корпоративным командам с выделенными администраторами следует выбрать Salesforce благодаря непревзойденной расширяемости, несмотря на самую высокую совокупную стоимость владения.
Часто задаваемые вопросы
У какой CRM самая щедрая бесплатная версия?
Zoho CRM предлагает бесплатный тариф для 3 пользователей навсегда, тогда как бесплатный тариф HubSpot ограничен 2 пользователями и 1 воронкой.
Какова разница в стоимости между HubSpot Professional и Enterprise?
HubSpot Professional начинается с $90/место/мес с единовременным платежом за внедрение $1,500, а Enterprise начинается с $150/место/мес с единовременным платежом за внедрение $3,500.
Может ли Zoho CRM справляться со сложной настройкой без администрирования уровня Salesforce?
Да, Zoho поддерживает обширную настройку для таких полей, как территория и продуктовая линейка, хотя его интерфейс может показаться перегруженным, а конфигурация занимает время.
Позволяет ли HubSpot переносить неиспользованные кредиты ИИ?
Нет, ежемесячные кредиты HubSpot для ИИ/автоматизации сбрасываются каждый месяц без переноса остатка, а дополнительные кредиты стоят $0.010 за штуку.
Источники
- Лучшее CRM-программное обеспечение, которое мы протестировали в 2026 году
- 10 лучших CRM-систем 2026 года
- Лучшее CRM-программное обеспечение 2026: Сравнение топ-7 платформ
- Лучшее CRM-программное обеспечение: полное руководство 2026
- Сравнение CRM
- Лучшее CRM-программное обеспечение 2026: тестирование и сравнение
