Лучшее CRM-программное обеспечение в 2026 году: лучшие инструменты для продаж и маркетинга
Редакционная независимость. Эта страница может содержать партнерские ссылки и четко обозначенные платные размещения — см. наше раскрытие информации о рекламе. Платные размещения никогда не меняют порядок рейтинга ниже. Цены являются ориентировочными ($) и часто меняются.
Мы оценили шесть ведущих CRM-платформ на основе прозрачности ценообразования, глубины функционала и возможностей интеграции, чтобы определить лучшее CRM-программное обеспечение для различных размеров бизнеса. Этот рейтинг ориентирован на малый и средний бизнес, ищущий масштабируемые инструменты продаж и маркетинга, сравнивая начальные затраты с настройками уровня enterprise и функциями ИИ.
Как мы составляли рейтинг
Кратко
| # | Товар | Балл | Цена | Лучший выбор для |
|---|---|---|---|---|
| 1 | HubSpot CRM | 9.4 | Доступен бесплатный тариф; Starter от $20/se | Малый и средний бизнес и стартапы, которым нужна комплексная платформа с маркетинговыми рабочими процессами |
| 2 | Freshsales | 8.9 | Тариф Growth начинается с $9 за пользователя в месяц | Небольшие команды, которым нужны возможности ИИ при низких затратах и без сложной настройки |
| 3 | Monday Sales CRM | 8.7 | Начинается с $12 за пользователя в месяц | Команды, которые отдают приоритет визуальным рабочим процессам и управлению продажами на основе проектов |
| 4 | Zoho CRM | 8.5 | Тариф Standard начинается с $14 за пользователя в месяц | Малый и средний бизнес с ограниченным бюджетом, которому нужны корпоративные функции и ИИ по ценам для малого бизнеса |
| 5 | Pipedrive | 8.3 | Тариф Lite начинается с $14 за пользователя в месяц | Небольшие команды продаж, сосредоточенные исключительно на управлении воронкой и отслеживании активности |
| 6 | Salesforce Sales Cloud | 8.1 | Starter Suite начинается с $25 за пользователя в месяц | Корпоративные команды, нуждающиеся в глубокой настройке и интеллектуальных инструментах продаж на базе ИИ |
HubSpot CRM
Доступен бесплатный тариф; Starter от $20/se 9.4- Предлагает самый щедрый бесплатный тариф CRM с неограниченным числом пользователей
- Объединяет хабы продаж, маркетинга и обслуживания на едином слое данных
- Тариф Starter начинается с $20 за место в месяц без необходимости первоначальной настройки
- Расходы резко возрастают при переходе на тарифы Professional и Enterprise
- Тариф Professional предполагает дополнительные расходы на онбординг сверх стоимости места
Лучше всего подходит для: малого и среднего бизнеса и стартапов, которым нужна платформа «все в одном» с маркетинговыми рабочими процессами
Это ваш продукт? Получите проверенное размещение · бесплатный значок рейтинга
Freshsales
Тариф Growth начинается с $9 за пользователя в месяц 8.9- Самая низкая начальная цена $9/пользователь/месяц для тарифа Growth
- Включает возможности скоринга лидов на базе ИИ на базовом уровне
- Бесплатный тариф поддерживает до 3 пользователей для небольших команд
- Набор функций менее полный, чем у комплексных хабов вроде HubSpot
Лучший выбор для: небольших команд, которым нужны возможности ИИ по низкой цене без сложной настройки
Это ваш продукт? Получите проверенное размещение · бесплатный бейдж рейтинга
Monday Sales CRM
Начинается с $12 за пользователя в месяц 8.7- Визуальный дизайн, нативный для рабочих процессов, интегрирует CRM в более широкое рабочее пространство
- Конкурентоспособная начальная цена $12/пользователь/месяц
- Высокая пригодность для команд продаж, работающих над проектами
- Нет бесплатного плана, только 14-дневный пробный период
- Не хватает глубины специализированного маркетингового набора, как в HubSpot
Лучший выбор для: команд, которые отдают приоритет визуальным рабочим процессам и управлению продажами по проектам
Это ваш продукт? Получите проверенное размещение · бесплатный бейдж рейтинга
Zoho CRM
Тариф Standard начинается с $14 за пользователя в месяц 8.5- Высокое соотношение цены и функциональности: тариф Standard начинается с $14/пользователь/месяц
- Включает ассистента Zia AI в тарифе Enterprise ($40/пользователь/месяц)
- Бандл Zoho One предлагает более 40 приложений примерно за $45 за пользователя в месяц
- Интерфейс кажется перегруженным и устаревшим по сравнению с современными конкурентами
- Время ответа поддержки медленнее по сравнению с HubSpot и Freshsales
Лучший выбор для: малых и средних предприятий с ограниченным бюджетом, которым нужны корпоративные функции и ИИ по ценам для малого бизнеса
Это ваш продукт? Получите проверенное размещение · бесплатный бейдж рейтинга
Pipedrive
Тариф Lite начинается с $14 за пользователя в месяц 8.3- Лучшая в своем классе визуальная система управления воронкой с функцией перетаскивания
- Методология продаж на основе активности встроена в продукт
- Быстрая настройка занимает часы, а не недели
- Отсутствие встроенного набора маркетинговых инструментов или возможностей службы поддержки
- Нет бесплатного плана, только ограниченный 14-дневный пробный период
Лучший выбор для: небольших команд продаж, сосредоточенных исключительно на управлении воронкой и отслеживании активности
Это ваш продукт? Получите проверенное размещение · бесплатный значок рейтинга
Salesforce Sales Cloud
Starter Suite начинается с $25 за пользователя в месяц 8.1- Включает платформу ИИ Agentforce с автономными агентами
- Предлагает глубокие возможности настройки для сложных корпоративных нужд
- Starter Suite обеспечивает структурированный вход на уровне $25 за пользователя в месяц
- Стоимость внедрения начинается с $25,000, что значительно увеличивает общие расходы
- Дополнительные модули могут утроить стоимость за место сверх базовой цены
- Крутая кривая обучения требует значительных инвестиций в обучение
Лучший выбор для: корпоративных команд, которым нужна глубокая настройка и интеллектуальная система продаж на базе ИИ
Это ваш продукт? Получите проверенное размещение · бесплатный бейдж рейтинга
Как выбрать
Если у вас менее 3 пользователей, Freshsales и Zoho CRM предлагают бесплатные тарифы для до 3 пользователей. HubSpot — единственный вариант с неограниченным числом пользователей на бесплатном тарифе.
Выбирайте HubSpot, если вам нужны единые хабы продаж и маркетинга на одном уровне данных. В Pipedrive отсутствует встроенный маркетинговый модуль, поэтому требуются отдельные инструменты.
Freshsales предлагает самую низкую начальную цену — $9/пользователь/месяц. Monday Sales CRM следует closely с ценой $12/пользователь/месяц, а Salesforce начинается с более высокой цены $25/пользователь/месяц.
Стоимость внедрения Salesforce начинается с $25,000, что делает его дорогим решением для небольших команд. Тариф HubSpot Professional также предполагает плату за онбординг, тогда как Freshsales и Monday предлагают более простую настройку.
Наш вердикт
HubSpot CRM — лучший выбор благодаря неограниченному бесплатному тарифу и единому слою данных, а Freshsales предлагает лучшее соотношение цены и качества для небольших команд по цене $9/пользователь/месяц.
Часто задаваемые вопросы
Какое CRM имеет самую низкую начальную цену?
Freshsales предлагает самую низкую начальную цену — $9 за пользователя в месяц для тарифа Growth, за ним следует Monday Sales CRM с ценой $12 за пользователя в месяц.
Взимает ли HubSpot плату за онбординг?
Да, HubSpot взимает плату за онбординг специально для тарифа Professional в дополнение к базовой стоимости $20 за место в месяц.
Какое CRM лучше всего подходит для чистого управления воронкой продаж?
Pipedrive лучше всего подходит для компактных отделов продаж, сосредоточенных исключительно на управлении воронкой, с лучшим в своем классе визуальным интерфейсом drag-and-drop.
Подходит ли Salesforce для малого бизнеса?
Salesforce может быть дорогим для малого бизнеса из-за платы за внедрение от $25,000 и дополнительных опций, которые могут утроить стоимость за место.
