Найкраща безкоштовна CRM для малого бізнесу у 2026 році
Редакційна незалежність. Ця сторінка може містити партнерські посилання та чітко позначені платні розміщення — перегляньте наше розкриття інформації про рекламу. Платні розміщення ніколи не змінюють порядок рейтингу нижче. Ціни є орієнтовними ($) і часто змінюються.
Ми оцінили сім CRM-платформ на основі лімітів користувачів у безкоштовному тарифі, обмежень на кількість контактів та інтеграції в екосистему, щоб визначити найкращі безкоштовні CRM для малого бізнесу, доступні у 2026 році. Це рейтингове порівняння призначене для малих команд, які шукають нульові вхідні витрати без необхідності негайного переходу на платні плани.
Як ми ранжували ці продукти
Огляд
| # | Продукт | Оцінка | Ціна | Найкраще для |
|---|---|---|---|---|
| 1 | EngageBay | 9.4 | $12.74/користувач/міс | Команди з обмеженим бюджетом, які потребують CRM, маркетингових та інструментів підтримки в одному пакеті для до 15 користувачів |
| 2 | Bitrix24 | 9.2 | $49/міс | Команди більше 5 осіб, яким потрібні необмежені безкоштовні користувачі та поєднані функції CRM і спільної роботи |
| 3 | HubSpot CRM | 8.9 | ~$20/міс | Дуже маленькі команди (до 2 користувачів), які хочуть широку екосистему продажів і маркетингу з ШІ |
| 4 | Zoho CRM | 8.7 | $14/користувач/міс | Невеликі команди до 3 користувачів, яким потрібні глибока налаштуваність та функціональна насиченість |
| 5 | eWay-CRM | 8.5 | — | Команди, які переважно використовують Outlook і Microsoft 365 та хочуть мати CRM всередині свого поштового клієнта |
| 6 | Capsule CRM | 8.2 | $18/міс | Особистості або пари, яким потрібне легке управління відносинами з простим інтерфейсом |
EngageBay
$12.74/користувач/міс 9.4- Підтримує до 15 користувачів на безкоштовному тарифі, значно більше, ніж у конкурентів
- Об’єднує інструменти CRM, маркетингу та підтримки в одному інтерфейсі
- Включає широкий безкоштовний набір інструментів для єдиних робочих процесів продажів і підтримки
- Жорсткий ліміт у 250 контактів змушує рано переходити на платний тариф при зростанні бази
- Платний тариф починається з $12.74/користувач/міс, що вище за фіксовану ставку Zoho $14 для малих команд
Найкраще для: Команди з обмеженим бюджетом, яким потрібні інструменти CRM, маркетингу та підтримки разом для до 15 користувачів
Це ваш продукт? Отримати підтверджений запис · безкоштовний бейдж рейтингу
Bitrix24
$49/міс 9.2- Пропонує необмежену кількість користувачів та контактів на безкоштовному тарифі
- Поєднує базову CRM із завданнями та інструментами для спільної роботи на одній платформі
- Включає 5 ГБ сховища на безкоштовному плані
- Складність інтерфейсу може уповільнити впровадження порівняно з простішими інструментами, такими як Capsule
- Платні плани починаються з $49/місяць за 5 користувачів, що є вищою початковою вартістю, ніж у HubSpot або Zoho
Найкраще для: Команди більше 5 осіб, яким потрібні необмежені безкоштовні користувачі та поєднані функції CRM і спільної роботи
Це ваш продукт? Отримайте верифікований запис · безкоштовний значок рейтингу
HubSpot CRM
~$20/міс 8.9- Включає функції ШІ у безкоштовному тарифі
- Забезпечує широку екосистему, що охоплює продажі, маркетинг і сервіс
- Початкова платна ціна становить приблизно $20/міс
- Безкоштовний тариф обмежений лише 2 користувачами, що обмежує розмір команди
- Жорстке обмеження у 1,000 контактів на безкоштовному тарифі вимагає регулярного очищення бази
Найкраще для: Дуже маленькі команди (до 2 користувачів), які хочуть широку екосистему продажів і маркетингу з ШІ
Це ваш продукт? Отримайте підтверджений запис · безкоштовний значок рейтингу
Zoho CRM
$14/користувач/міс 8.7- Безкоштовно для до 3 користувачів, що дозволяє працювати трохи більшим командам, ніж у HubSpot
- Пропонує гнучке налаштування в межах ширшої екосистеми Zoho
- Платні тарифи починаються від $14/користувач/міс, пропонуючи недорогий шлях оновлення
- Безкоштовний тариф строго обмежений 3 користувачами, що обмежує масштабованість
- Вимагає опори на ширшу екосистему Zoho для повної глибини функціоналу
Найкраще для: малих команд до 3 користувачів, яким потрібні глибока налаштуваність та функціональна насиченість
Це ваш продукт? Отримати підтверджений запис · безкоштовний бейдж рейтингу
eWay-CRM
8.5- Інтегрується безпосередньо в Outlook і Microsoft 365 для безшовної роботи
- Пропонує необмежену кількість користувачів, необмежену кількість контактів та необмежений час використання на безкоштовному тарифі
- Дозволяє керувати контактами, компаніями, угодами, завданнями та проєктами без перемикання між додатками
- Не ідеально для команд, що використовують Google Workspace або середовища поза Microsoft
- Не має широкого пакету маркетингу/підтримки, як у EngageBay або HubSpot
Найкраще для: Команд, які переважно використовують Outlook і Microsoft 365 і хочуть CRM всередині свого поштового клієнта
Це ваш продукт? Отримати підтверджений запис · безкоштовний бейдж рейтингу
Capsule CRM
$18/міс 8.2- Має простий і зручний інтерфейс для легкого управління
- Початкова платна ціна становить $18/місяць, що конкурентно з HubSpot
- Фокусується на простому управлінні відносинами без зайвих елементів
- Низький ліміт у 250 контактів у безкоштовному плані обмежує можливості для зростаючих баз
- Обмежує безкоштовних користувачів до 2, як і HubSpot, але без його функцій ШІ
Найкраще для: окремих осіб або пар, яким потрібне легке управління взаємодіями з простим інтерфейсом
Це ваш продукт? Отримати підтверджений запис · безкоштовний бейдж рейтингу
Як обрати
Обирайте Bitrix24 або EngageBay, якщо у вас більше 3 користувачів; Bitrix24 пропонує необмежену кількість користувачів, тоді як EngageBay підтримує до 15. HubSpot і Capsule обмежені 2 користувачами, а Zoho — 3.
Якщо у вас більше 250 контактів, уникайте Capsule та EngageBay на безкоштовному тарифі. HubSpot дозволяє до 1,000 контактів, тоді як Bitrix24 та eWay-CRM пропонують необмежену кількість контактів.
Оберіть eWay-CRM, якщо ваша команда працює в Outlook/Microsoft 365 для нативної інтеграції. Оберіть HubSpot або Zoho, якщо вам потрібні ширші інструменти екосистеми, окрім електронної пошти.
EngageBay має найнижчу ціну за користувача — $12.74/міс. Bitrix24 має найвищу початкову вартість — $49/міс за 5 користувачів, що робить його менш підходящим для дуже малих команд, які планують швидке оновлення.
Наш висновок
EngageBay — найкращий загальний вибір завдяки високому ліміту користувачів (15) та пакетованим функціям, тоді як Bitrix24 виграє за необмежену кількість контактів і користувачів, якщо ви готові до вищої вартості оновлення.
Поширені запитання
Який безкоштовний CRM дозволяє найбільше користувачів?
Bitrix24 пропонує необмежену кількість користувачів на безкоштовному тарифі, за ним йде EngageBay, який підтримує до 15 користувачів.
Який ліміт контактів у безкоштовному плані HubSpot?
Безкоштовний тариф HubSpot обмежений 1,000 контактів та підтримує до 2 користувачів.
Яка CRM найкраще підходить для користувачів Microsoft Outlook?
eWay-CRM розроблений для прямої інтеграції з Outlook і Microsoft 365, що дозволяє керувати CRM без перемикання між додатками.
Скільки коштує Zoho CRM після закінчення безкоштовного тарифу?
Платні плани для Zoho CRM починаються з $14 за користувача на місяць.
