Các lựa chọn thay thế Salesforce tốt nhất năm 2026: Top 6 xếp hạng theo giá trị và tính năng
Độc lập về mặt biên tập. Trang này có thể chứa các liên kết tiếp thị và các vị trí trả phí được dán nhãn rõ ràng — xem công bố về quảng cáo của chúng tôi. Các vị trí trả phí không bao giờ thay đổi thứ hạng dưới đây. Giá cả mang tính tham khảo ($) và thường xuyên thay đổi.
Chúng tôi đã đánh giá 6 nền tảng CRM so với Salesforce dựa trên các tiêu chí bao gồm giá khởi điểm, khả năng AI và giới hạn về khả năng mở rộng. Bảng xếp hạng này được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và đội ngũ doanh nghiệp lớn tìm kiếm các bộ tính năng cụ thể với chi phí vận hành thấp hơn so với các gói tiêu chuẩn của Salesforce.
Cách chúng tôi xếp hạng
Tóm tắt nhanh
| # | Sản phẩm | Điểm số | Giá | Phù hợp nhất cho |
|---|---|---|---|---|
| 1 | HubSpot CRM | 9.0 | từ $20/tháng | Các startup cần nền tảng CRM miễn phí có thể mở rộng mà không cần cam kết trả phí ngay lập tức |
| 2 | Zoho CRM | 8.9 | từ $14/tháng | Các doanh nghiệp nhỏ ưu tiên mật độ tính năng tối đa trên mỗi đồng chi tiêu |
| 3 | Pipedrive | 8.5 | từ $14/tháng | Các nhóm tập trung vào bán hàng yêu cầu trực quan hóa quy trình bán hàng trực quan hơn là các tính năng CRM rộng |
| 4 | Microsoft Dynamics 365 | 8.4 | từ $65/tháng | Các tổ chức doanh nghiệp cần khả năng tích hợp ERP và CRM |
| 5 | Freshsales | 8.2 | từ $9/tháng | Các nhóm có ngân sách hạn chế tìm kiếm công cụ chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng AI và chốt đơn hàng nhanh chóng |
| 6 | ActiveCampaign | 8.0 | từ $15/tháng | Các nhóm tập trung vào marketing ưu tiên tự động hóa giao tiếp hơn là theo dõi bán hàng CRM truyền thống |
HubSpot CRM
từ $20/tháng 9.0- Cung cấp gói miễn phí vĩnh viễn cho các chức năng CRM cơ bản
- Mở rộng từ startup đến doanh nghiệp lớn với giá khởi điểm $20/tháng cho các tính năng trả phí
- Kiến trúc dựa trên đám mây đảm bảo các bản cập nhật nhất quán mà không cần bảo trì cục bộ
- Điểm sức mạnh 9/10 thấp hơn một chút so với điểm 10/10 của Salesforce trong các chỉ số so sánh
- Điểm giá trị 6/10 thấp hơn so với xếp hạng giá trị cao hơn của Zoho CRM
Phù hợp nhất cho: Các startup cần nền tảng CRM miễn phí có khả năng mở rộng mà không phải cam kết trả phí ngay lập tức
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
Zoho CRM
từ $14/tháng 8.9- Điểm giá trị cao nhất (9/10) trong số các giải pháp thay thế được đánh giá
- Bao gồm các tính năng CRM ứng dụng AI với mức giá khởi điểm $14/tháng
- Cung cấp gói miễn phí để thiết lập và thử nghiệm ban đầu
- Điểm dễ sử dụng là 6/10, thấp hơn điểm 9/10 của Pipedrive
- Điểm sức mạnh là 8/10 thấp hơn mức chuẩn 10/10 của Salesforce
Phù hợp nhất cho: Các doanh nghiệp nhỏ ưu tiên mật độ tính năng tối đa trên mỗi đồng chi tiêu
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
Pipedrive
từ $14/tháng 8.5- Điểm dễ sử dụng cao nhất (9/10) cho việc làm quen nhanh với đội ngũ
- Các công cụ quản lý quy trình bán hàng chuyên biệt được hỗ trợ bởi AI
- Bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho phép thử nghiệm mà không cần thanh toán ngay lập tức
- Điểm sức mạnh 7/10 cho thấy độ sâu kém hơn so với Salesforce (10/10)
- Không có gói miễn phí vĩnh viễn; yêu cầu đăng ký trả phí sau thời gian dùng thử
Phù hợp nhất cho: Các đội ngũ tập trung vào bán hàng cần trực quan hóa quy trình bán hàng dễ hiểu hơn là các tính năng CRM rộng rãi
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
Microsoft Dynamics 365
từ $65/tháng 8.4- Giải pháp đám mây CRM và ERP cấp doanh nghiệp đã được kiểm chứng ở quy mô lớn
- Bản dùng thử miễn phí 30 ngày cung cấp thời gian đánh giá kéo dài
- Khả năng tích hợp mạnh mẽ trong hệ sinh thái Microsoft
- Giá khởi điểm $65/tháng cao hơn đáng kể so với các giải pháp thay thế tập trung vào SMB
- Việc thiết lập phức tạp có thể đòi hỏi nguồn lực IT chuyên dụng so với các CRM đơn giản hơn
Phù hợp nhất cho: Các tổ chức doanh nghiệp cần khả năng ERP và CRM tích hợp
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
Freshsales
từ $9/tháng 8.2- Mức giá khởi điểm thấp nhất là $9/tháng trong số các đối thủ cạnh tranh chính
- Bao gồm chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng AI và các công cụ giao tiếp tích hợp
- Cung cấp gói miễn phí cho các chức năng cơ bản
- Số lượng đánh giá tổng thể thấp hơn (1.859 lượt đánh giá) so với HubSpot hoặc ActiveCampaign
- Hệ sinh thái ít toàn diện hơn cho các quy trình làm việc doanh nghiệp phức tạp
Phù hợp nhất cho: Các nhóm có ngân sách hạn chế tìm kiếm công cụ chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng AI và chốt đơn hàng nhanh chóng
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
ActiveCampaign
từ $15/tháng 8.0- Nền tảng marketing tự động với tự động hóa email, SMS và WhatsApp ứng dụng AI
- Bản dùng thử miễn phí 30 ngày cho phép kiểm tra kỹ lưỡng các quy trình tự động hóa
- Tập trung mạnh vào tự động hóa giao tiếp đa kênh
- Tập trung chủ yếu vào tự động hóa marketing hơn là các khả năng CRM toàn diện
- Giá khởi điểm $15/tháng cao hơn so với Freshsales ($9/tháng) và Zoho ($14/tháng)
Phù hợp nhất cho: Các đội ngũ tập trung vào marketing ưu tiên giao tiếp tự động hơn là theo dõi bán hàng CRM truyền thống
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
Cách lựa chọn
Chọn Freshsales nếu ngân sách của bạn bị giới hạn chặt chẽ dưới $10/tháng ($9/tháng). Chọn Zoho CRM nếu bạn có thể nâng lên $14/tháng để có điểm giá trị cao hơn.
Chọn HubSpot, Zoho hoặc Freshsales nếu bạn cần một gói miễn phí vĩnh viễn. Chọn Pipedrive hoặc Microsoft Dynamics 365 chỉ nếu bản dùng thử có giới hạn thời gian (14 hoặc 30 ngày) là đủ.
Chọn Pipedrive vì điểm dễ sử dụng 9/10 nếu việc áp dụng nhanh là yếu tố then chốt. Chấp nhận điểm dễ sử dụng 6/10 của Zoho nếu mật độ tính năng quan trọng hơn sự đơn giản của giao diện.
Chọn Microsoft Dynamics 365 ($65/tháng) nếu bạn cần khả năng tích hợp ERP. Giữ lại HubSpot hoặc Zoho cho các giải pháp SMB có khả năng mở rộng dưới $20/tháng.
Đánh giá của chúng tôi
HubSpot CRM là lựa chọn hàng đầu nhờ sự cân bằng giữa gói miễn phí và các tính năng trả phí có thể mở rộng từ $20/tháng, trong khi Zoho CRM cung cấp điểm giá trị tốt nhất (9/10) cho các SMB sẵn sàng chi trả $14/tháng.
Câu hỏi thường gặp
Giải pháp thay thế nào có giá khởi điểm thấp nhất?
Freshsales có mức giá khởi điểm thấp nhất là $9/tháng, tiếp theo là Zoho CRM và Pipedrive ở mức $14/tháng.
Công cụ nào tốt nhất về tính dễ sử dụng?
Pipedrive đạt điểm cao nhất về tính dễ sử dụng với 9/10, so với điểm 6/10 của Zoho CRM.
Các lựa chọn thay thế này có cung cấp gói miễn phí không?
HubSpot CRM, Zoho CRM và Freshsales cung cấp các gói miễn phí vĩnh viễn. Pipedrive và Microsoft Dynamics 365 chỉ cung cấp các bản dùng thử giới hạn thời gian (lần lượt là 14 và 30 ngày).
Giải pháp nào tốt hơn cho quy mô doanh nghiệp lớn?
Microsoft Dynamics 365 phù hợp nhất cho các tổ chức doanh nghiệp nhờ khả năng tích hợp ERP, mặc dù mức giá khởi điểm cao hơn ở mức $65/tháng.
