CRM tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ miễn phí năm 2026
Độc lập về mặt biên tập. Trang này có thể chứa các liên kết tiếp thị và các vị trí trả phí được dán nhãn rõ ràng — xem công bố về quảng cáo của chúng tôi. Các vị trí trả phí không bao giờ thay đổi thứ hạng dưới đây. Giá cả mang tính tham khảo ($) và thường xuyên thay đổi.
Chúng tôi đã đánh giá bảy nền tảng CRM dựa trên giới hạn người dùng của gói miễn phí, giới hạn liên hệ và tích hợp hệ sinh thái để xác định các lựa chọn CRM miễn phí tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ có sẵn vào năm 2026. Bảng xếp hạng này dành riêng cho các nhóm nhỏ tìm kiếm điểm khởi đầu không tốn kém mà không chịu áp lực nâng cấp ngay lập tức.
Cách chúng tôi xếp hạng
Tóm tắt nhanh
| # | Sản phẩm | Điểm số | Giá | Phù hợp nhất cho |
|---|---|---|---|---|
| 1 | EngageBay | 9.4 | $12.74/người dùng/tháng | Các nhóm tiết kiệm ngân sách cần kết hợp CRM, công cụ marketing và hỗ trợ với tối đa 15 người dùng |
| 2 | Bitrix24 | 9.2 | $49/tháng | Các đội nhóm lớn hơn 5 người cần số lượng người dùng miễn phí không giới hạn và các tính năng kết hợp giữa CRM và cộng tác |
| 3 | HubSpot CRM | 8.9 | ~$20/tháng | Các đội nhóm rất nhỏ (tối đa 2 người dùng) muốn có hệ sinh thái bán hàng và tiếp thị rộng lớn kèm theo AI |
| 4 | Zoho CRM | 8.7 | $14/người dùng/tháng | Các nhóm nhỏ tối đa 3 người dùng cần khả năng tùy chỉnh sâu và nhiều tính năng |
| 5 | eWay-CRM | 8.5 | — | Các nhóm chủ yếu sử dụng Outlook và Microsoft 365 và muốn có CRM ngay trong trình email của họ |
| 6 | Capsule CRM | 8.2 | $18/tháng | Cá nhân hoặc cặp đôi cần quản lý mối quan hệ nhẹ nhàng với giao diện đơn giản |
EngageBay
$12.74/người dùng/tháng 9.4- Hỗ trợ tối đa 15 người dùng ở gói miễn phí, cao hơn đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh
- Kết hợp CRM, tiếp thị và các công cụ hỗ trợ trong một giao diện duy nhất
- Bao gồm bộ công cụ miễn phí đa dạng cho quy trình bán hàng và hỗ trợ hợp nhất
- Giới hạn nghiêm ngặt 250 liên hệ buộc phải nâng cấp sớm đối với các danh sách đang phát triển
- Gói trả phí bắt đầu từ $12.74/người dùng/tháng, cao hơn theo mỗi chỗ ngồi so với mức phí cố định $14 của Zoho dành cho các nhóm nhỏ
Phù hợp nhất cho: Các đội nhóm tiết kiệm ngân sách cần kết hợp các công cụ CRM, tiếp thị và hỗ trợ với tối đa 15 người dùng
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
Bitrix24
$49/tháng 9.2- Cung cấp số lượng người dùng và liên hệ không giới hạn ở gói miễn phí
- Kết hợp CRM cơ bản với các công cụ quản lý tác vụ và cộng tác trên một nền tảng duy nhất
- Bao gồm 5GB dung lượng lưu trữ trong gói miễn phí
- Độ phức tạp của giao diện có thể làm chậm quá trình áp dụng so với các công cụ đơn giản hơn như Capsule
- Các gói trả phí bắt đầu từ $49/tháng cho 5 người dùng, mức chi phí khởi điểm cao hơn so với HubSpot hoặc Zoho
Phù hợp nhất cho: Các đội nhóm lớn hơn 5 người cần số lượng người dùng miễn phí không giới hạn và các tính năng kết hợp giữa CRM và cộng tác
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
HubSpot CRM
~$20/tháng 8.9- Bao gồm các tính năng AI trong gói miễn phí
- Cung cấp một hệ sinh thái rộng lớn bao gồm bán hàng, tiếp thị và dịch vụ
- Giá gói trả phí khởi điểm khoảng $20/tháng
- Gói miễn phí chỉ giới hạn ở 2 người dùng, hạn chế quy mô nhóm
- Giới hạn cứng 1.000 liên hệ ở gói miễn phí đòi hỏi phải thường xuyên cắt giảm dữ liệu
Phù hợp nhất cho: Các đội nhóm rất nhỏ (tối đa 2 người dùng) muốn có hệ sinh thái bán hàng và tiếp thị rộng lớn kèm theo AI
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
Zoho CRM
$14/người dùng/tháng 8.7- Miễn phí cho tối đa 3 người dùng, cho phép các nhóm lớn hơn một chút so với HubSpot
- Cung cấp khả năng tùy chỉnh linh hoạt trong hệ sinh thái Zoho rộng lớn hơn
- Các gói trả phí bắt đầu từ $14/người dùng/tháng, cung cấp lộ trình nâng cấp chi phí thấp
- Gói miễn phí bị giới hạn chặt chẽ ở mức 3 người dùng, hạn chế khả năng mở rộng
- Cần dựa vào hệ sinh thái rộng lớn hơn của Zoho để có độ sâu tính năng đầy đủ
Phù hợp nhất cho: Các nhóm nhỏ lên đến 3 người dùng cần khả năng tùy chỉnh sâu và độ sâu tính năng
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
eWay-CRM
8.5- Tích hợp trực tiếp vào Outlook và Microsoft 365 để có quy trình làm việc liền mạch
- Cung cấp số lượng người dùng không giới hạn, số lượng liên hệ không giới hạn và thời gian sử dụng không giới hạn ở gói miễn phí
- Cho phép quản lý liên hệ, công ty, giao dịch, nhiệm vụ và dự án mà không cần chuyển đổi ứng dụng
- Không lý tưởng cho các nhóm sử dụng Google Workspace hoặc môi trường không thuộc Microsoft
- Thiếu sự kết hợp rộng rãi giữa các công cụ tiếp thị/hỗ trợ như trong EngageBay hoặc HubSpot
Phù hợp nhất cho: Các đội nhóm chủ yếu sử dụng Outlook và Microsoft 365 và muốn tích hợp CRM ngay trong ứng dụng email của họ
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
Capsule CRM
$18/tháng 8.2- Có giao diện đơn giản và dễ tiếp cận cho việc quản lý nhẹ nhàng
- Giá khởi điểm trả phí là $18/tháng, cạnh tranh với HubSpot
- Tập trung vào quản lý mối quan hệ đơn giản, gọn gàng
- Giới hạn liên hệ thấp ở mức 250 trong gói miễn phí gây hạn chế cho các danh sách đang phát triển
- Giới hạn người dùng miễn phí ở mức 2, tương đương HubSpot nhưng thiếu các tính năng AI của nền tảng này
Phù hợp nhất cho: Cá nhân hoặc cặp đôi cần quản lý quan hệ nhẹ nhàng với giao diện đơn giản
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
Cách lựa chọn
Chọn Bitrix24 hoặc EngageBay nếu bạn có hơn 3 người dùng; Bitrix24 cung cấp số lượng người dùng không giới hạn trong khi EngageBay hỗ trợ tối đa 15 người dùng. HubSpot và Capsule bị giới hạn ở 2 người dùng, còn Zoho là 3 người dùng.
Nếu bạn vượt quá 250 liên hệ, hãy tránh dùng Capsule và EngageBay ở gói miễn phí. HubSpot cho phép 1.000 liên hệ, trong khi Bitrix24 và eWay-CRM cung cấp số lượng liên hệ không giới hạn.
Chọn eWay-CRM nếu đội ngũ của bạn sử dụng Outlook/Microsoft 365 để tích hợp gốc. Chọn HubSpot hoặc Zoho nếu bạn cần các công cụ hệ sinh thái rộng hơn ngoài email.
EngageBay có mức phí trả phí theo người dùng thấp nhất ở mức $12.74/tháng. Bitrix24 có chi phí khởi điểm cao nhất ở mức $49/tháng cho 5 người dùng, khiến nó ít phù hợp hơn với các nhóm rất nhỏ dự định nâng cấp sớm.
Đánh giá của chúng tôi
EngageBay là lựa chọn tổng thể tốt nhất nhờ giới hạn người dùng cao (15) và các tính năng được gói gọn, trong khi Bitrix24 vượt trội về số lượng liên hệ và người dùng không giới hạn nếu bạn chấp nhận mức chi phí nâng cấp cao hơn.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm CRM miễn phí nào cho phép nhiều người dùng nhất?
Bitrix24 cung cấp số lượng người dùng không giới hạn ở gói miễn phí, tiếp theo là EngageBay hỗ trợ tối đa 15 người dùng.
Giới hạn liên hệ của gói miễn phí HubSpot là bao nhiêu?
Gói miễn phí của HubSpot giới hạn ở 1.000 liên hệ và hỗ trợ tối đa 2 người dùng.
CRM nào tốt nhất cho người dùng Microsoft Outlook?
eWay-CRM được thiết kế để tích hợp trực tiếp vào Outlook và Microsoft 365, cho phép quản lý CRM mà không cần chuyển đổi ứng dụng.
Chi phí của Zoho CRM sau gói miễn phí là bao nhiêu?
Các gói trả phí của Zoho CRM bắt đầu từ $14 mỗi người dùng mỗi tháng.
