Hệ thống Điện thoại VoIP Tốt nhất cho Doanh nghiệp Nhỏ năm 2026
Độc lập về mặt biên tập. Trang này có thể chứa các liên kết tiếp thị và các vị trí trả phí được ghi nhãn rõ ràng — xem công bố về quảng cáo của chúng tôi. Các vị trí trả phí không bao giờ thay đổi thứ hạng dưới đây.
Chúng tôi đã đánh giá sáu nhà cung cấp VoIP hàng đầu dựa trên tính minh bạch về giá cả, chiều sâu tính năng cho các đội nhóm dưới 50 người dùng, hệ sinh thái tích hợp và chức năng ứng dụng di động. Bảng xếp hạng này xác định hệ thống điện thoại voip tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ bằng cách ưu tiên các công cụ cân bằng giữa hiệu quả chi phí và các tính năng giao tiếp thiết yếu như tổng đài tự động và kết nối CRM.
Cách chúng tôi xếp hạng
Tóm tắt nhanh
| # | Sản phẩm | Điểm số | Phù hợp nhất cho |
|---|---|---|---|
| 1 | Nextiva | 9.2 | Doanh nghiệp nhỏ dưới 50 người dùng ưu tiên hỗ trợ khách hàng và cổng thông tin liên lạc tất cả trong một |
| 2 | RingCentral | 8.8 | Các đội nhóm đang phát triển nhanh và doanh nghiệp cần tích hợp sâu rộng với các ứng dụng của bên thứ ba |
| 3 | Zoom Phone | 8.5 | Các nhóm đã sử dụng Zoom cho các cuộc họp và doanh nghiệp ưu tiên tính hợp lý về chi phí |
| 4 | Allo | 8.3 | Các nhóm bán hàng (SDR, AE), đại lý bất động sản và các doanh nghiệp vừa và nhỏ dựa trên dịch vụ cần thu thập khách hàng tiềm năng bằng AI |
| 5 | 8x8 | 8.0 | Các doanh nghiệp có nhu cầu gọi quốc tế và những đơn vị ưu tiên phân tích hiệu suất của nhân viên |
Nextiva
9.2- Gói dịch vụ bắt đầu từ $18.95 mỗi người dùng mỗi tháng khi thanh toán theo năm
- Cổng thông tin NextivaONE hợp nhất VoIP, trò chuyện nhóm, hội nghị và nhắn tin
- Bao gồm tổng đài tự động nhiều cấp, nhóm đổ chuông và IVR
- Gọi điện không giới hạn trong phạm vi Mỹ và Canada
- Ứng dụng di động thiếu một số tính năng có trên ứng dụng máy tính để bàn
- Việc thiết lập phần mở rộng thường cần gọi hỗ trợ
- Ít tích hợp bên ngoài hơn so với RingCentral
Phù hợp nhất cho: Doanh nghiệp nhỏ dưới 50 người dùng ưu tiên hỗ trợ khách hàng và cổng thông tin liên lạc tất cả trong một
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
RingCentral
8.8- Hỗ trợ hơn 300 tích hợp ứng dụng doanh nghiệp
- Kiến trúc có khả năng mở rộng xử lý sự tăng trưởng vượt quá 25 người dùng mà không cần di chuyển dữ liệu
- Bao gồm công cụ phân tích đội ngũ và cộng tác
- Bộ tính năng mạnh mẽ cho việc xử lý cuộc gọi phức tạp
- Gói dịch vụ bắt đầu từ $30 mỗi người dùng mỗi tháng, cao hơn đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh
- Giao diện có thể gây choáng ngợp cho các nhóm nhỏ từ 10 người trở xuống
- Nhiều tùy chọn cấu hình không liên quan đến nhu cầu của doanh nghiệp nhỏ
Phù hợp nhất cho: Các đội ngũ đang phát triển mong muốn mở rộng nhanh chóng và doanh nghiệp cần tích hợp sâu rộng với các ứng dụng của bên thứ ba
Đây có phải sản phẩm của bạn không? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
Zoom Phone
8.5- Gói cơ bản bắt đầu chỉ từ $10 mỗi người dùng mỗi tháng
- Tích hợp gốc với nền tảng họp Zoom
- Tính linh hoạt và các tính năng cộng tác mạnh mẽ
- Có sẵn trên iOS, Android và Desktop
- Giá trị hạn chế cho các đội nhóm chưa sử dụng Zoom cho các cuộc họp
- Ít tính năng VoIP độc lập hơn so với Nextiva
- Kém linh hoạt hơn cho các nhu cầu định tuyến cuộc gọi phức tạp nếu không có tiện ích bổ sung
Phù hợp nhất cho: Các đội ngũ đã sử dụng Zoom cho các cuộc họp và doanh nghiệp ưu tiên tính kinh tế
Sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
Allo
8.3- AI Receptionist và AI Summaries ghi chép lại mọi cuộc gọi
- Tích hợp với Apollo, HubSpot, Salesforce, Shopify và Zapier
- Tin nhắn SMS tự động được gửi cho mọi cuộc gọi nhỡ
- Power Dialer và định tuyến cuộc gọi đồng thời/thuộc chuỗi
- Phù hợp nhất cho các vai trò tập trung vào bán hàng hơn là sử dụng văn phòng chung
- Đòi hỏi sự quen thuộc với quy trình làm việc dựa trên AI
- Giá không được công khai rộng rãi — bạn phải yêu cầu báo giá
Phù hợp nhất cho: Đội ngũ bán hàng (SDR, AE), nhân viên bất động sản và các doanh nghiệp vừa và nhỏ cung cấp dịch vụ cần thu thập khách hàng tiềm năng bằng AI
Sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
8x8
8.0- Các gói trung cấp bao gồm gọi điện không giới hạn tới 47 quốc gia
- Bảng điều khiển phân tích theo dõi khối lượng cuộc gọi và hiệu suất của nhân viên
- Chất lượng cuộc gọi cao được báo cáo trong quá trình thử nghiệm
- Có sẵn trên iOS và Android
- Ít tính năng nổi bật về AI hoặc cộng tác hơn so với Allo hoặc Nextiva
- Cấu trúc giá kém minh bạch hơn cho doanh nghiệp nhỏ
Phù hợp nhất cho: Doanh nghiệp có nhu cầu gọi điện quốc tế và ưu tiên phân tích hiệu suất của nhân viên
Đây là sản phẩm của bạn? Nhận danh sách đã xác minh · huy hiệu xếp hạng miễn phí
Cách lựa chọn
Chọn Zoom Phone với chi phí thấp nhất là $10 mỗi người dùng nếu bạn đã sử dụng Zoom Meetings, hoặc chọn Nextiva với mức $18.95 mỗi người dùng để có sự cân bằng tốt hơn giữa giá cả và các tính năng VoIP độc lập.
RingCentral là lựa chọn rõ ràng cho các nhóm cần kết nối ứng dụng bên thứ ba mở rộng với hơn 300 tích hợp, trong khi Nextiva cung cấp ít tích hợp bên ngoài hơn.
Nextiva được tối ưu hóa cho các doanh nghiệp nhỏ dưới 50 người dùng, trong khi RingCentral được thiết kế cho các nhóm đang phát triển dự kiến mở rộng nhanh chóng vượt quá 25 người dùng mà không cần di chuyển dữ liệu.
Chọn Allo cho các đội ngũ bán hàng cần thu thập khách hàng tiềm năng bằng AI và nhắn tin SMS tự động, hoặc chọn 8x8 nếu doanh nghiệp của bạn ưu tiên gọi điện quốc tế tới 47 quốc gia.
Đánh giá của chúng tôi
Nextiva cung cấp sự cân bằng tốt nhất giữa giá ($18.95/người dùng/tháng) và tính năng cho hầu hết các doanh nghiệp nhỏ, trong khi RingCentral là lựa chọn hàng đầu cho các nhóm dự định mở rộng nhanh chóng vượt quá 25 người dùng.
Câu hỏi thường gặp
Hệ thống VoIP nào rẻ nhất cho doanh nghiệp nhỏ?
Zoom Phone có mức giá khởi điểm thấp nhất là $10 mỗi người dùng mỗi tháng cho gói cơ bản.
Hệ thống VoIP nào có nhiều tích hợp nhất?
RingCentral hỗ trợ hơn 300 ứng dụng doanh nghiệp, khiến nó trở thành lựa chọn tích hợp tốt nhất.
Nextiva có yêu cầu hợp đồng dài hạn không?
Mức giá $18.95 mỗi người dùng của Nextiva yêu cầu thanh toán theo năm, đồng nghĩa với cam kết một năm.
Hệ thống nào tốt nhất cho đội ngũ bán hàng?
Allo phù hợp nhất cho đội ngũ bán hàng nhờ có Trợ lý ảo AI, gửi tin nhắn SMS tự động cho các cuộc gọi nhỡ và tích hợp với các công cụ CRM như HubSpot và Salesforce.
