Bestes VoIP-Telefonsystem für Unternehmen im Jahr 2026
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Wir haben die führenden VoIP-Anbieter anhand von Preistransparenz, Tiefe der KI-Funktionen, Integrationsbibliotheken und Uptime-SLAs bewertet, um das beste VoIP-Telefonsystem für Unternehmen zu ermitteln. Dieses Ranking richtet sich speziell an mittelständische Unternehmen und wachsende Teams, die einheitliche Kommunikation suchen, ohne Kompromisse bei der Anrufqualität oder Datenkontrolle einzugehen.
So haben wir bewertet
Vollständige Ranking-Methodik →
Auf einen Blick
| # | Produkt | Punktzahl | Am besten für |
|---|---|---|---|
| 1 | RingCentral RingEX | 9.2 | Mittelständische Unternehmen (20–500 Mitarbeiter), die eine umfassende Suite aus Telefon-, Video- und Messaging-Tools benötigen |
| 2 | Nextiva | 8.8 | Wachsende US-basierte Unternehmen, die integrierte CRM-Funktionen ohne separate Abonnements wünschen |
| 3 | Dialpad | 8.5 | Teams, die KI-native Kommunikation und Echtzeit-Transkription für Vertrieb und Support priorisieren |
RingCentral RingEX
9.2- RingSense AI bietet Echtzeit-Transkription, Sentiment-Analyse und automatisierte Maßnahmen nach dem Anruf
- Unified Plattform unterstützt bis zu 200 Videoteilnehmer, Team-Messaging und Internet-Fax in einer App
- Umfangreiche Integrationsbibliothek mit über 300 Optionen einschließlich Salesforce, HubSpot und Microsoft Teams
- Verfügbarkeit-SLA von 99,999 % garantiert weniger als 6 Minuten Ausfallzeit pro Jahr
- Der Core-Plan ($20/Benutzer/Monat) schließt die Anrufaufzeichnung aus; hierfür ist der Advanced-Tarif für $25 erforderlich
- Admin-Konsole hat eine steile Lernkurve für kleine Teams
- Jährlicher Vertrag erforderlich für Zugang zu den besten Preisstufen
Bestens geeignet für: Mittelständische Unternehmen (20–500 Mitarbeiter), die eine umfassende Suite aus Telefon-, Video- und Messaging-Tools benötigen
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Nextiva
8.8- Das integrierte Kontaktmanagement verfolgt Interaktionen über Anrufe, E-Mails und Chat mit Popup-Historie
- NextivaONE App vereint Telefonie, Video (bis zu 250 Teilnehmer) und Messaging
- Besitzt Carrier-Grade-Rechenzentren für direkte Kontrolle über die Infrastruktur zur Anrufweiterleitung
- Der Core-Plan ($15/Nutzer/Monat) umfasst unbegrenzte Telefonie in den USA/Kanada und eine automatische Vermittlung
- Die Integrationsbibliothek ist kleiner als bei RingCentral; die spezifische Abdeckung für Salesforce/HubSpot je nach Tarifstufe muss überprüft werden
- Core-Plan ohne Anrufaufzeichnung
- Das integrierte CRM kann vollständige CRM-Lösungen für komplexe Vertriebsteams möglicherweise nicht ersetzen
Am besten geeignet für: Wachsende Unternehmen in den USA, die integrierte CRM-Funktionen ohne separate Abonnements wünschen
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Dialpad
8.5- Die Echtzeit-KI-Transkription wird während des Anrufs live auf dem Bildschirm angezeigt, nicht erst nach dem Anruf
- Standard-Plan (15 $/Benutzer/Monat) umfasst KI-Transkription, unbegrenztes Telefonieren und SMS/MMS
- Der Pro-Plan ($25/Benutzer/Monat) ergänzt CRM-Integrationen wie Salesforce und HubSpot
- Native Integration mit Google Workspace und Microsoft 365
- Kleinere Integrationsbibliothek als bei RingCentral
Am besten geeignet für: Teams, die KI-native Kommunikation und Echtzeit-Transkription für Vertrieb und Support priorisieren
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So wählen Sie aus
Wählen Sie RingCentral oder Dialpad für erweiterte KI-Transkription und Sentiment-Analyse oder Nextiva, wenn Sie natives Kontaktmanagement ohne zusätzliche Abonnements benötigen.
RingCentral bietet das breiteste Ökosystem mit über 300 Optionen einschließlich Salesforce und HubSpot, während Nextiva und Dialpad kleinere Bibliotheken haben, die möglicherweise eine Überprüfung des Tarifs erfordern.
Erwarten Sie ein Upgrade vom Core-Tier für die Anrufaufzeichnung bei RingCentral und Nextiva, während Dialpad die KI-Transkription im Standard-Plan enthält, aber Details zur Aufzeichnung weniger eindeutig sind.
RingCentral und Nextiva bieten beide ein Uptime-SLA von 99,999 %, was weniger als sechs Minuten Ausfallzeit pro Jahr bedeutet, was sie zur sichersten Wahl für die kritische Geschäftskontinuität macht.
Unser Urteil
RingCentral RingEX ist die beste Wahl für Unternehmen, die eine robuste All-in-One-Plattform mit tiefen KI-Einblicken und umfangreichen Integrationen benötigen, trotz des höheren Einstiegspreises. Nextiva bietet eine starke Alternative für US-Teams, die integrierte CRM-Funktionen zu niedrigeren Startkosten suchen.
Häufig gestellte Fragen
Beinhaltet der günstigste Tarif die Anrufaufzeichnung?
Nein, sowohl die Core-Pläne von RingCentral (20 $/Benutzer/Monat) als auch die von Nextiva (15 $/Benutzer/Monat) schließen die Anrufaufzeichnung aus und erfordern ein Upgrade auf höhere Stufen.
Welches System bietet die beste Verfügbarkeitsgarantie?
Sowohl RingCentral als auch Nextiva bieten eine Verfügbarkeit-SLA von 99,999 %, was weniger als 6 Minuten Ausfallzeit pro Jahr entspricht.
Kann ich diese Systeme mit Microsoft Teams verwenden?
Ja, RingCentral integriert mit Microsoft Teams, und der Standard-Plan von Dialpad enthält native Integrationen für Google Workspace und Microsoft 365.
Wie hoch ist die maximale Teilnehmerzahl für Videokonferenzen?
Nextiva unterstützt bis zu 250 Teilnehmer in Videokonferenzen, während RingCentral bis zu 200 Teilnehmer unterstützt.
