Найкращий CRM для малого бізнесу у 2026 році: рейтинг за цінами та глибиною функціоналу
Редакційна незалежність. Ця сторінка може містити партнерські посилання та чітко позначені платні розміщення — перегляньте наше розкриття інформації про рекламу. Платні розміщення ніколи не змінюють порядок рейтингу нижче. Ціни є орієнтовними ($) і часто змінюються.
Ми оцінили шість CRM-платформ за критеріями прозорості цін, інтеграції функцій та обмежень масштабованості, щоб визначити найкращу CRM для малого бізнесу у 2026 році. Цей рейтинг надає пріоритет інструментам із чіткою структурою витрат та конкретними можливостями автоматизації для команд від 1 до 5 осіб.
Як ми ранжували ці продукти
Огляд
| # | Продукт | Оцінка | Ціна | Найкраще для |
|---|---|---|---|---|
| 1 | GoHighLevel | 9.4 | Фіксована ставка $97/міс | Сервісні компанії та агентства, що замінюють кілька окремих інструментів |
| 2 | HubSpot | 8.8 | Безкоштовна CRM; Starter $20/міс за одного користувача | Команди, які хочуть почати безкоштовно; компанії, які можуть дозволити собі вищі витрати за розширену автоматизацію |
| 3 | Pipedrive | 8.5 | Від $14/сидіння/місяць | Команди з продажу, яким потрібен лише воронка продажів |
| 4 | Systeme.io | 8.2 | Безкоштовно до 2,000 контактів; платні плани від $17 | Соло-креатори, які продають курси та цифрові продукти |
| 5 | Keap | 7.9 | Від $299/міс. | Усталені компанії зі складними потребами в оформленні комерційних пропозицій та інвойсів |
| 6 | Zoho CRM | 7.5 | Безкоштовна версія для 3 користувачів | Команди з обмеженим бюджетом, які вже використовують екосистему Zoho |
GoHighLevel
Фіксована ставка $97/міс 9.4- Включає воронку продажів, email, SMS, телефонну лінію, бронювання та запити відгуків на одній платформі
- Необмежена кількість користувачів та контактів на плані Starter за $97/міс
- Усуває потребу в окремих інструментах для SMS і бронювання
- Додаткові збори за використання застосовуються для SMS, дзвінків, email та функцій AI після перевищення базових лімітів
- Вища початкова ціна $97/міс порівняно з конкурентами з оплатою за користувача
Найкраще для: Сервісних компаній та агентств, що замінюють кілька окремих інструментів
Це ваш продукт? Отримати підтверджений список · безкоштовний значок рейтингу
HubSpot
Безкоштовна CRM; Starter $20/міс за одного користувача 8.8- Безкоштовний тариф CRM без обмеження за часом для базового управління контактами
- Marketing Hub Starter зі знижкою до $7/міс для нових клієнтів
- Сильний акцент на inbound-маркетингу, інтегрованому з даними CRM
- Різкий стрибок ціни від Starter ($20/місяць) до Professional ($800/місяць)
- Тариф Professional включає обов’язковий одноразовий платіж за впровадження $3,000
- Тариф Enterprise вимагає плати за впровадження $7,000
Найкраще для: Команд, які хочуть почати безкоштовно; бізнесів, які можуть дозволити собі вищі витрати за розширену автоматизацію
Це ваш продукт? Отримати підтверджений запис · безкоштовний бейдж рейтингу
Pipedrive
Від $14/сидіння/місяць 8.5- Візуальні етапи угоди з нагадуваннями про активності для управління воронкою продажів
- Тариф Lite починається з $14/міс. при щорічній оплаті
- Чисті інструменти звітності для відстеження прогресу продажів
- Базові плани не включають телефонну систему або нативні SMS
- Немає вбудованих воронок, лендінгів або управління відгуками
- Вартість зростає лінійно; команда з 5 осіб на тарифі Growth коштує $195/міс.
Найкраще для: Команд продажів, яким потрібна лише воронка
Це ваш продукт? Отримати підтверджений список · безкоштовний значок рейтингу
Systeme.io
Безкоштовно до 2,000 контактів; платні плани від $17 8.2- Безкоштовний план підтримує до 2,000 контактів без обмежень за часом
- Модель фіксованої ціни, що починається з $17/міс.
- Інтегровані інструменти для продажу курсів і цифрових продуктів
- Ціна залежить від кількості контактів за рівнями
- Обмежений набір функцій CRM порівняно зі спеціалізованими платформами продажів
Найкраще для: Індивідуальних авторів, які продають курси та цифрові продукти
Це ваш продукт? Отримати підтверджений запис · безкоштовний бейдж рейтингу
Keap
Від $299/міс. 7.9- Нативно обробляє складні процеси від комерційної пропозиції до інвойсу
- Включає 2 користувачів у базову ціну $299/місяць
- Висока початкова ціна $299/місяць лише для двох користувачів
- Додаткові користувачі коштують $39/місяць кожен, що швидко збільшує загальну вартість
Найкраще для: Усталених компаній зі складними потребами в оформленні комерційних пропозицій та інвойсів
Це ваш продукт? Отримати підтверджений запис · безкоштовний бейдж рейтингу
Zoho CRM
Безкоштовна версія для 3 користувачів 7.5- Безкоштовна версія доступна для до 3 користувачів
- Безшовно інтегрується з іншими додатками екосистеми Zoho
- Ціна платної версії залежить від регіону та місцевої валюти
- Специфічні обмеження функцій на платних тарифах не стандартизовані глобально
Найкраще для: Команд із обмеженим бюджетом, які вже використовують екосистему Zoho
Це ваш продукт? Отримати підтверджений список · безкоштовний значок рейтингу
Як обрати
Якщо ваша команда перевищує 3 особи, порівняйте фіксовану ставку GoHighLevel для необмеженої кількості користувачів ($97/місяць) із по-сидінним ціноутворенням, таким як $14-$79/місяць за сидіння у Pipedrive.
Перевіряйте приховані комісії: HubSpot Professional додає одноразову плату за впровадження в розмірі $3,000, тоді як Systeme.io та GoHighLevel не вказують обов’язкових плат за налаштування.
Якщо вам потрібні вбудовані SMS і телефонні лінії, обирайте GoHighLevel; в іншому випадку очікуйте додаткових витрат або відсутніх функцій у базових тарифах Pipedrive та HubSpot.
Для менше ніж 2,000 контактів Systeme.io пропонує безкоштовний тариф; понад цю межу оцініть, чи збільшує ціноутворення HubSpot на основі кількості контактів ваш щомісячний рахунок.
Наш висновок
GoHighLevel є найкращим вибором завдяки фіксованій ставці $97/міс, що охоплює SMS та телефонію, тоді як HubSpot залишається найкращим безкоштовним варіантом для команд до 3 користувачів.
Поширені запитання
У якої CRM найнижча початкова ціна?
HubSpot пропонує безкоштовний тариф CRM без обмежень за часом, за яким слідує безкоштовний тариф Systeme.io для до 2,000 контактів.
Чи включає Pipedrive SMS-маркетинг?
Ні, Pipedrive не включає вбудовані SMS у базові тарифи; email-маркетинг є додатковою опцією.
Яка вартість додавання користувачів до Keap?
Keap починається з $299/міс. для 2 користувачів, додаткові користувачі коштують $39/міс. кожен.
Чи є приховані комісії у HubSpot?
Так, HubSpot Professional включає одноразову плату за впровадження $3,000, а Enterprise — $7,000.
