Найкраща VoIP телефонна система для бізнесу у 2026 році
Редакційна незалежність. Ця сторінка може містити партнерські посилання та чітко позначені платні розміщення — див. наше розкриття інформації про рекламу. Платні розміщення ніколи не змінюють порядок рейтингу нижче.
Ми оцінили провідних VoIP-провайдерів на основі прозорості цін, глибини функціоналу ШІ, бібліотек інтеграцій та гарантій доступності, щоб визначити найкращу VoIP-телефонію для бізнесу. Цей рейтинг орієнтований на компанії середнього розміру та команди, що розвиваються, які шукають єдину платформу зв'язку без втрати якості дзвінків або контролю над даними.
Як ми ранжували ці продукти
Огляд
| # | Продукт | Оцінка | Найкраще для |
|---|---|---|---|
| 1 | RingCentral RingEX | 9.2 | Компанії середнього розміру (20–500 співробітників), яким потрібен комплексний набір інструментів для телефонії, відеоконференцій та обміну повідомленнями |
| 2 | Nextiva | 8.8 | Зростаючі компанії в США, які хочуть вбудовані можливості CRM без окремих підписок |
| 3 | Dialpad | 8.5 | Команди, які цінують комунікації на базі ШІ та транскрипцію в реальному часі для відділів продажів і підтримки |
RingCentral RingEX
9.2- RingSense AI забезпечує транскрипцію в реальному часі, аналіз тональності та автоматичне створення списку дій після дзвінка
- Єдина платформа підтримує до 200 учасників відеоконференцій, командне спілкування та інтернет-факс в одному додатку
- Розширена бібліотека інтеграцій із понад 300 опціями, включаючи Salesforce, HubSpot і Microsoft Teams
- SLA доступності 99,999% гарантує менше ніж 6 хвилин простою на рік
- Базовий план ($20/користувач/місяць) не включає запис дзвінків, для цього потрібен тариф Advanced за $25
- Адмін-панель має круту криву навчання для невеликих команд
- Для доступу до найвигідніших тарифних планів необхідний річний контракт
Найкраще для: Компаній середнього розміру (20–500 співробітників), яким потрібен комплексний набір інструментів для телефонії, відео та обміну повідомленнями
Це ваш продукт? Отримати верифікований список · безкоштовний значок рейтингу
Nextiva
8.8- Вбудоване управління контактами відстежує взаємодії через дзвінки, електронну пошту та чат із спливаючою історією
- Додаток NextivaONE об'єднує телефонію, відеоконференції (до 250 учасників) та обмін повідомленнями
- Власні дата-центри операторського класу забезпечують прямий контроль над інфраструктурою маршрутизації дзвінків
- Базовий план ($15/користувач/місяць) включає необмежені дзвінки в США/Канаду та авто-секретаря
- Бібліотека інтеграцій поступається RingCentral, для покриття конкретних тарифних планів Salesforce/HubSpot потрібне підтвердження
- Базовий план не має функції запису дзвінків
- Вбудована CRM може не замінити повноцінні рішення CRM для складних відділів продажів
Найкраще для: Зростаючих американських компаній, яким потрібні вбудовані можливості CRM без окремих підписок
Це ваш продукт? Отримати верифікований список · безкоштовний значок рейтингу
Dialpad
8.5- Транскрипція в реальному часі відображається на екрані під час дзвінка, а не лише після його завершення
- Стандартний план ($15/користувач/місяць) включає транскрипцію ШІ, необмежені дзвінки та SMS/MMS
- План Pro ($25/користувач/місяць) додає інтеграції з CRM, такі як Salesforce та HubSpot
- Нативна інтеграція з Google Workspace та Microsoft 365
- Менша бібліотека інтеграцій порівняно з RingCentral
Найкраще для: команд, які надають пріоритет комунікаціям на базі ШІ та транскрипції в реальному часі для відділів продажів і підтримки
Це ваш продукт? Отримайте підтверджений список · безкоштовний значок рейтингу
Як обрати
Оберіть RingCentral або Dialpad для розширеної транскрипції ШІ та аналізу тональності, або Nextiva, якщо вам потрібне нативне управління контактами без додаткових підписок.
RingCentral пропонує найширшу екосистему з понад 300 опціями, включаючи Salesforce і HubSpot, тоді як Nextiva та Dialpad мають менші бібліотеки, що можуть потребувати перевірки тарифу.
Очікуйте переходу на вищий тариф для запису дзвінків у RingCentral та Nextiva, тоді як Dialpad включає транскрипцію ШІ у стандартний план, але деталі щодо запису менш чіткі.
RingCentral та Nextiva пропонують гарантію доступності 99,999%, що забезпечує менше шести хвилин простою на рік, роблячи їх найнадійнішим вибором для критично важливої безперервності бізнесу.
Наш висновок
RingCentral RingEX є найкращим вибором для компаній, яким потрібна надійна платформа «все в одному» з глибокою аналітикою на базі ШІ та широкими можливостями інтеграції, незважаючи на вищу початкову ціну. Nextiva пропонує сильну альтернативу для американських команд, які шукають вбудовані функції CRM за нижчою початковою вартістю.
Поширені запитання
Чи входить запис дзвінків у найдешевший тариф?
Ні, у тарифах Core від RingCentral ($20/користувач/місяць) і Nextiva ($15/користувач/місяць) запис дзвінків не передбачено; для його активації потрібне оновлення до вищих тарифів.
Яка система пропонує найкращу гарантію доступності?
І RingCentral, і Nextiva пропонують SLA доступності 99,999%, що відповідає менше ніж 6 хвилям простою на рік.
Чи можна використовувати ці системи з Microsoft Teams?
Так, RingCentral інтегрується з Microsoft Teams, а план Standard від Dialpad включає нативну інтеграцію з Google Workspace та Microsoft 365.
Яка максимальна кількість учасників відеоконференції?
Nextiva підтримує до 250 учасників у відеоконференціях, тоді як RingCentral підтримує до 200 учасників.
