Най-добрият безплатен CRM за малък бизнес през 2026 г.
Редакционно независим. Тази страница може да съдържа партньорски връзки и ясно обозначени платени позиции — вижте нашето разкриване на рекламата. Платените позиции никога не променят реда на класирането по-долу. Цените са ориентировъчни ($) и се променят често.
Оценихме седем CRM платформи въз основа на лимитите за потребители в безплатния план, ограниченията за контакти и интеграцията в екосистемата, за да определим най-добрите безплатни CRM решения за малък бизнес, налични през 2026 г. Това класиране е насочено конкретно към малки екипи, които търсят безплатни точки на вход без непосредствен натиск за надграждане.
Как класирахме тези
Пълна методология за класиране →
Визия в общи линии
| # | Продукт | Резултат | Цена | Най-подходящо за |
|---|---|---|---|---|
| 1 | EngageBay | 9.4 | $12.74/потребител/месец | Екипи с ограничен бюджет, които имат нужда от CRM, маркетингови и инструменти за поддръжка заедно с до 15 потребителя |
| 2 | Bitrix24 | 9.2 | $49/месец | Екипи с повече от 5 души, които се нуждаят от неограничен брой безплатни потребители и комбинирани функции за CRM и съвместна работа |
| 3 | HubSpot CRM | 8.9 | ~$20/месец | Много малки екипи (до 2 потребителя), които искат широка екосистема за продажби и маркетинг с AI |
| 4 | Zoho CRM | 8.7 | $14/потребител/месец | Малки екипи от до 3 потребители, които имат нужда от дълбока персонализация и богат набор от функции |
| 5 | eWay-CRM | 8.5 | — | Екипи, които използват основно Outlook и Microsoft 365 и искат CRM вътре в имейл клиента си |
| 6 | Capsule CRM | 8.2 | $18/месец | Физически лица или двойки, които се нуждаят от лека система за управление на отношенията с прост интерфейс |
EngageBay
$12.74/потребител/месец 9.4- Поддържа до 15 потребителя в безплатния пакет, значително повече от конкурентите
- Обединява инструменти за CRM, маркетинг и поддръжка в един интерфейс
- Включва широк безплатен набор от инструменти за обединени работни процеси за продажби и поддръжка
- Стриктното ограничение от 250 контакта налага ранни надграждания за растящи списъци
- Платеният план започва от $12.74/потребител/месец, което е по-висока цена на място в сравнение с фиксираната ставка от $14 на Zoho за малки екипи
Най-подходящ за: Екипи с ограничен бюджет, които се нуждаят от CRM, маркетингови и инструменти за поддръжка заедно с до 15 потребителя
Това е вашият продукт? Получете потвърдена регистрация · безплатна значка за класиране
Bitrix24
$49/месец 9.2- Предлага неограничен брой потребители и неограничен брой контакти в безплатния план
- Комбинира основен CRM с инструменти за задачи и съвместна работа в една платформа
- Включва 5GB пространство за съхранение в безплатния план
- Сложността на интерфейса може да забави внедряването в сравнение с по-простите инструменти като Capsule
- Платените планове започват от $49/месец за 5 потребителя, по-висока начална цена в сравнение с HubSpot или Zoho
Най-подходящо за: Екипи с повече от 5 души, които се нуждаят от неограничен брой безплатни потребители и комбинирани функции за CRM и съвместна работа
Това е вашият продукт? Получете потвърдена регистрация · безплатна значка за класиране
HubSpot CRM
~$20/месец 8.9- Включва функции с изкуствен интелект в безплатния план
- Осигурява широка екосистема, обхващаща продажби, маркетинг и обслужване
- Началната цена на платения план е приблизително $20/месец
- Безплатният пакет е ограничен само до 2 потребителя, което ограничава размера на екипа
- Твърдото ограничение от 1,000 контакта в безплатния план изисква често почистване
Най-подходящ за: Много малки екипи (до 2 потребителя), които искат широка екосистема за продажби и маркетинг с изкуствен интелект
Това е вашият продукт? Получете потвърдена регистрация · безплатна значка за класация
Zoho CRM
$14/потребител/месец 8.7- Безплатен за до 3 потребители, което позволява малко по-големи екипи в сравнение с HubSpot
- Предлага гъвкава персонализация в рамките на по-широката екосистема на Zoho
- Платените планове започват от $14/потребител/месец, предлагайки икономичен път за надграждане
- Безплатният план е строго ограничен до 3 потребителя, което ограничава мащабируемостта
- Изисква разчитане на по-широката екосистема на Zoho за пълна дълбочина на функциите
Най-подходящ за: Малки екипи от до 3 потребителя, които се нуждаят от дълбока персонализация и функционална дълбочина
Това е вашият продукт? Получете потвърдена регистрация · безплатна значка за класиране
eWay-CRM
8.5- Интегрира се директно в Outlook и Microsoft 365 за безпроблемна работна среда
- Предлага неограничени потребители, неограничени контакти и неограничено време за ползване в безплатния пакет
- Позволява управление на контакти, компании, сделки, задачи и проекти без превключване между приложения
- Не е идеален за екипи, използващи Google Workspace или среди, различни от Microsoft
- Липсва широкото обвързване на маркетинг/поддръжка, което се среща в EngageBay или HubSpot
Най-подходящо за: Екипи, които основно използват Outlook и Microsoft 365 и искат CRM в имейл клиента си
Това е вашият продукт? Получете потвърдена регистрация · безплатна значка за класация
Capsule CRM
$18/месец 8.2- Разполага с прост и достъпен интерфейс за леко управление
- Началната платена цена е $18/месец, конкурентна спрямо HubSpot
- Фокусира се върху лесното управление на отношенията без излишно натоварване
- Ниският лимит от 250 контакта в безплатния план е ограничаващ за растящи списъци
- Ограничава безплатните потребители до 2, съвпадайки с HubSpot, но без неговите функции с изкуствен интелект
Най-подходящо за: Физически лица или двойки, които се нуждаят от лека система за управление на отношенията с прост интерфейс
Това е вашият продукт? Получете потвърдена регистрация · безплатна значка за класиране
Как да изберете
Изберете Bitrix24 или EngageBay, ако имате повече от 3 потребителя; Bitrix24 предлага неограничен брой потребители, докато EngageBay поддържа до 15. HubSpot и Capsule са ограничени до 2 потребителя, а Zoho – до 3.
Ако надвишите 250 контакта, избягвайте Capsule и EngageBay в безплатния план. HubSpot позволява 1,000 контакта, докато Bitrix24 и eWay-CRM предлагат неограничен брой контакти.
Изберете eWay-CRM, ако екипът ви работи основно в Outlook/Microsoft 365 за родна интеграция. Изберете HubSpot или Zoho, ако имате нужда от по-широки инструменти за екосистемата, извън имейла.
EngageBay има най-ниската цена на потребител за платен план при $12.74/месец. Bitrix24 има най-високата начална цена при $49/месец за 5 потребителя, което го прави по-малко подходящ за много малки екипи, планиращи скорошно надграждане.
Нашата присъда
EngageBay е най-добрият общ избор заради високото ограничение за потребители (15) и включените функции, докато Bitrix24 печели с неограничени контакти и потребители, ако можете да понесете по-висока цена за надграждане.
Често задавани въпроси
Кой безплатен CRM позволява най-много потребители?
Bitrix24 предлага неограничени потребители в безплатния си пакет, следван от EngageBay, който поддържа до 15 потребителя.
Какво е ограничението за контакти в безплатния план на HubSpot?
Безплатният план на HubSpot е ограничен до 1,000 контакта и поддържа до 2 потребителя.
Кой CRM е най-подходящ за потребители на Microsoft Outlook?
eWay-CRM е проектиран да се интегрира директно в Outlook и Microsoft 365, което позволява управление на CRM без превключване между приложения.
Колко струва Zoho CRM след безплатния план?
Платените планове за Zoho CRM започват от $14 на потребител на месец.
