Лучшая VoIP-АТС для бизнеса в 2026 году
Независимая редакционная политика. На этой странице могут содержаться партнерские ссылки и четко обозначенные платные размещения — см. нашу информацию о рекламных размещениях. Платные размещения никогда не влияют на порядок рейтинга ниже.
Мы оценили ведущих поставщиков VoIP по прозрачности ценообразования, глубине функций ИИ, библиотекам интеграций и гарантиям доступности (SLA), чтобы определить лучшую VoIP-телефонную систему для бизнеса. Этот рейтинг ориентирован на средние предприятия и растущие команды, которым нужны унифицированные коммуникации без ущерба для качества связи или контроля над данными.
Как мы составляли рейтинг
Кратко
| # | Товар | Балл | Лучший выбор для |
|---|---|---|---|
| 1 | RingCentral RingEX | 9.2 | Компании среднего размера (20–500 сотрудников), нуждающиеся в комплексном наборе инструментов для телефонии, видео и обмена сообщениями |
| 2 | Nextiva | 8.8 | Растущие американские компании, желающие получить встроенные возможности CRM без отдельных подписок |
| 3 | Dialpad | 8.5 | Команды, отдающие приоритет коммуникациям на базе ИИ и транскрипции в реальном времени для отделов продаж и поддержки |
RingCentral RingEX
9.2- RingSense AI обеспечивает транскрипцию в реальном времени, анализ тональности и автоматическое формирование пунктов действий после звонка
- Единая платформа поддерживает до 200 участников видеоконференций, командный обмен сообщениями и интернет-факс в одном приложении
- Расширенная библиотека интеграций с более чем 300 вариантами, включая Salesforce, HubSpot и Microsoft Teams
- SLA с гарантией доступности 99,999% обеспечивает менее 6 минут простоя в год
- Базовый тариф ($20/пользователь/месяц) не включает запись звонков, для чего требуется тариф Advanced за $25
- Консоль администратора имеет крутую кривую обучения для небольших команд
- Для доступа к лучшим тарифным планам требуется годовой контракт
Лучший выбор: Компании среднего размера (от 20 до 500 сотрудников), нуждающиеся в комплексном наборе инструментов для телефонии, видео и обмена сообщениями
Это ваш продукт? Получите подтвержденное размещение · бесплатный бейдж рейтинга
Nextiva
8.8- Встроенная система управления контактами отслеживает взаимодействия через звонки, электронную почту и чат с всплывающей историей
- Приложение NextivaONE объединяет телефон, видео (до 250 участников) и обмен сообщениями
- Собственные центры обработки данных операторского класса для прямого контроля над инфраструктурой маршрутизации вызовов
- Базовый тариф ($15/пользователь/мес.) включает безлимитные звонки по США и Канаде и автоответчик
- Библиотека интеграций уступает RingCentral, при этом покрытие Salesforce и HubSpot в конкретных тарифах требует проверки
- В базовом тарифе отсутствует запись звонков
- Встроенная CRM может не заменить полноценные CRM-решения для сложных отделов продаж
Лучший выбор: для растущих американских компаний, желающих иметь встроенную CRM без отдельных подписок
Это ваш продукт? Получите проверенное объявление · бесплатный значок рейтинга
Dialpad
8.5- Транскрипция на базе ИИ в реальном времени отображается на экране во время звонков, а не только после них
- Стандартный план ($15/пользователь/мес.) включает ИИ-транскрипцию, безлимитные звонки и SMS/MMS
- Тариф Pro ($25/пользователь/месяц) добавляет интеграции с CRM, такие как Salesforce и HubSpot
- Нативная интеграция с Google Workspace и Microsoft 365
- Библиотека интеграций меньше, чем у RingCentral
Лучший выбор: для команд, отдающих приоритет коммуникациям на базе ИИ и транскрипции в реальном времени для продаж и поддержки
Это ваш продукт? Получите верифицированное размещение · бесплатный бейдж рейтинга
Как выбрать
Выбирайте RingCentral или Dialpad для продвинутой ИИ-транскрипции и анализа тональности, либо Nextiva, если вам нужна встроенная система управления контактами без дополнительных подписок.
RingCentral предлагает самую широкую экосистему с более чем 300 вариантами интеграции, включая Salesforce и HubSpot, тогда как у Nextiva и Dialpad библиотеки меньше, и может потребоваться уточнение условий тарифного плана.
Ожидается необходимость перехода с базового тарифа для получения записи звонков в RingCentral и Nextiva, тогда как Dialpad включает ИИ-транскрипцию в стандартный план, но детали относительно записи менее очевидны.
RingCentral и Nextiva оба предлагают SLA с гарантией доступности 99,999%, обеспечивающий менее шести минут простоя в год, что делает их наиболее надежным выбором для критически важной непрерывности бизнеса.
Наш вердикт
RingCentral RingEX — лучший выбор для компаний, нуждающихся в надежной комплексной платформе с глубокими аналитическими возможностями на базе ИИ и обширными интеграциями, несмотря на более высокую начальную стоимость. Nextiva предлагает сильную альтернативу для американских команд, ищущих встроенные функции CRM по более низкой начальной цене.
Часто задаваемые вопросы
Входит ли запись звонков в самый дешевый тариф?
Нет, оба тарифа Core — RingCentral ($20/пользователь/мес.) и Nextiva ($15/пользователь/мес.) — не включают запись звонков, что требует перехода на более высокие тарифы.
Какая система предлагает лучшую гарантию доступности?
И RingCentral, и Nextiva предлагают SLA с уровнем доступности 99,999%, что соответствует менее чем 6 минутам простоя в год.
Можно ли использовать эти системы с Microsoft Teams?
Да, RingCentral интегрируется с Microsoft Teams, а тарифный план Dialpad Standard включает нативную интеграцию с Google Workspace и Microsoft 365.
Каков максимальный лимит участников видеоконференции?
Nextiva поддерживает до 250 участников в видеовстречах, тогда как RingCentral поддерживает до 200 участников.
