Najlepší VoIP telefónny systém pre firmy v roku 2026
Editoricky nezávislé. Táto stránka môže obsahovať affiliate odkazy a jasne označené platené umiestnenia — pozrite si naše oznámenie o reklame. Platené umiestnenia nikdy nezmenia poradie hodnotenia nižšie.
Hodnotili sme popredných poskytovateľov VoIP na základe transparentnosti cien, hĺbky funkcií AI, knižníc integrácií a SLA dostupnosti, aby sme určili najlepší voip telefónny systém pre firmy. Toto hodnotenie sa zameriava konkrétne na stredne veľké podniky a rastúce tímy, ktoré hľadajú zjednotené komunikácie bez kompromisov v kvalite hovorov alebo kontrole dát.
Ako sme tieto hodnotili
Na prvý pohľad
| # | Produkt | Skóre | Najvhodnejšie pre |
|---|---|---|---|
| 1 | RingCentral RingEX | 9.2 | Stredne veľké firmy (20 – 500 zamestnancov), ktoré potrebujú komplexnú sadu nástrojov na telefonovanie, video a messaging |
| 2 | Nextiva | 8.8 | Rastúce spoločnosti so sídlom v USA, ktoré chcú zabudované funkcie CRM bez samostatných predplatných |
| 3 | Dialpad | 8.5 | Tímy uprednostňujúce komunikačné riešenia postavené na AI a prepisovanie v reálnom čase pre predaj a podporu |
RingCentral RingEX
9.2- RingSense AI poskytuje prepis v reálnom čase, analýzu sentimentu a automatické akčné body po hovore
- Zjednotená platforma podporuje až 200 účastníkov videohovorov, tímový messaging a internetový fax v jednej aplikácii
- Rozsiahla knižnica integrácií s viac ako 300 možnosťami vrátane Salesforce, HubSpot a Microsoft Teams
- SLA dostupnosti 99,999 % zaručuje menej ako 6 minút výpadku ročne
- Základný tarif (20 USD/mesiac na používateľa) neobsahuje nahrávanie hovorov, čo vyžaduje tarif Advanced za 25 USD
- Konzol správcu má pre malé tímy strmú krivku učenia
- Na prístup k najlepším cenovým tarifom je potrebná ročná zmluva
Najvhodnejšie pre: Stredne veľké firmy (20 – 500 zamestnancov), ktoré potrebujú komplexnú sadu nástrojov na telefonovanie, video a messaging
Je toto váš produkt? Získajte overený záznam · bezplatný odznak rebríčka
Nextiva
8.8- Zabudovaná správa kontaktov sleduje interakcie naprieč hovorami, e-mailmi a chatom s vyskakovacou históriou
- Aplikácia NextivaONE zjednocuje telefón, video (až 250 účastníkov) a messaging
- Vlastní dátové centrá operátorskej triedy pre priamu kontrolu nad infraštruktúrou smerovania hovorov
- Základný tarif (15 USD/mesiac na používateľa) zahŕňa neobmedzené volania do USA a Kanady a automatickú ústredňu
- Knižnica integrácií zaostáva za RingCentral, pričom konkrétna dostupnosť Salesforce/HubSpot podľa tarifu si vyžaduje overenie
- Plán Core neobsahuje nahrávanie hovorov
- Vstavaný CRM nemusí nahradiť plnohodnotné riešenia CRM pre zložité predajné tímy
Najlepšie pre: Rastúce firmy so sídlom v USA, ktoré chcú zabudované funkcie CRM bez samostatných predplatných
Je toto váš produkt? Získajte overený záznam · bezplatný odznak rebríčka
Dialpad
8.5- Prepis AI v reálnom čase sa zobrazuje naživo na obrazovke počas hovorov, nielen po ich skončení
- Štandardný plán (15 USD/mesiac na používateľa) zahŕňa prepisovanie AI, neobmedzené volanie a SMS/MMS
- Plán Pro (25 USD/mesiac na používateľa) pridáva integrácie CRM ako Salesforce a HubSpot
- Natívna integrácia s Google Workspace a Microsoft 365
- Menšia knižnica integrácií ako u RingCentral
Najlepšie pre: Tímy, ktoré uprednostňujú komunikáciu postavenú na AI a prepis v reálnom čase pre predaj a podporu
Je toto váš produkt? Získajte overený záznam · bezplatný odznak rebríčka
Ako vybrať
Zvoľte RingCentral alebo Dialpad pre pokročilú AI prepis a analýzu sentimentu, alebo si vyberte Nextiva, ak potrebujete natívnu správu kontaktov bez ďalších predplatných.
RingCentral ponúka najširší ekosystém s viac ako 300 možnosťami vrátane Salesforce a HubSpot, zatiaľ čo Nextiva a Dialpad majú menšie knižnice, ktoré si môžu vyžadovať overenie tarifu.
Pri RingCentral a Nextiva očakávajte prechod na vyšší stupeň pre nahrávanie hovorov, zatiaľ čo Dialpad zahŕňa prepisovanie AI v štandardnom pláne, ale podrobnosti o nahrávaní nie sú explicitné.
RingCentral aj Nextiva poskytujú SLA dostupnosti 99,999 %, ktoré zaručuje menej ako šesť minút výpadku ročne, čo z nich robí najbezpečnejšiu voľbu pre kritickú kontinuitu podnikania.
Náš verdikt
RingCentral RingEX je najlepšou voľbou pre firmy, ktoré potrebujú robustnú platformu all-in-one s hlbokými AI analýzami a rozsiahlymi integráciami, napriek vyššej vstupnej cene. Nextiva ponúka silnú alternatívu pre tímy v USA, ktoré hľadajú vstavané funkcie CRM pri nižšej počiatočnej cene.
Často kladené otázky
Zahŕňa najlacnejší tarif nahrávanie hovorov?
Nie, plány Core od RingCentral (20 USD/mesiac na používateľa) aj Nextiva (15 USD/mesiac na používateľa) neobsahujú nahrávanie hovorov a vyžadujú prechod na vyššie stupne.
Ktorý systém ponúka najlepšiu záruku dostupnosti?
RingCentral aj Nextiva ponúkajú SLA dostupnosti 99,999 %, čo zodpovedá menej ako 6 minútam výpadku ročne.
Môžem tieto systémy používať s Microsoft Teams?
Áno, RingCentral sa integruje s Microsoft Teams a štandardný plán Dialpad zahŕňa natívnu integráciu s Google Workspace a Microsoft 365.
Aký je maximálny limit účastníkov videohovorov?
Nextiva podporuje až 250 účastníkov na videohovoroch, zatiaľ čo RingCentral podporuje až 200 účastníkov.
